我是淘宝新手，在淘宝买了东西，卖家承担运费，我未签收未确认收货，想退货，卖家却让我付运费，凭什么！
我在淘宝上 购买了意见商品，当时是“卖家承担运费”，我也没多问就拍了。
在我拍完的第3天，物流送到我家但是我上班于是要求送货人在当天下午送到我单位，他同意了，但是当天也没送到，于是我又联系了他说是周六送，送货人员也同意了。
今天就是周六，也是在我拍货后的第6天，我还没收到货，我就再次联系物流，送货人员也保证了到货时间说是今天下午到，可是到晚上我也没见到货，我也没确认收货。我直接点了退款，可后来卖家说已经发货，如果退款的话买家是要承担运费的。我就不明白了不是说卖家承担运费么？况且我并没有签收货物，而且在商品页面上也没有说明退货买家承担运费，况退货信息也显示付给买家费用是130元（全额），付给卖家费用为0元。我跟卖家说了，卖家就要求我在退货说明上注明买家承担退货费用。我觉得很亏，我连货都没见到就不要了凭什么要我支付退货运费？！还是前提是“卖家承担运费”！后来去看了眼那个商品的页面，货物信息已经修改了，不再是卖家承担运费而是需要运费的了。
我想请问懂行的朋友们，在以上这些所有因素基础上，如果我既不注明退货运费由我来付，也不确认收货，系统在卖家没有接受或拒绝退费的情况下，能自动把钱全数返还给我么？谢谢了！
您要是个明理的人，您就继续看，要是不是，以下我辛苦写的话您也没必要看了。
您这个事情，我看来，您是有大部分的责任。我是3黄钻买家了，不偏向谁啊。
第一 快递在第3天，正常的时效内，把东西送到约定的地址，快递的责任可以说已经尽到了。
第二，咱们做人，不能光考虑自己的利益不是。因您自己不在，而导致当天无法签收。收不到东西，原因在您啊。
第三 派送当天收不到件，是您自己不在的，能怪谁？为什么不考虑周全点，给卖家和快递一个白天有人在的地址呢？一般一个包裹免费派送是1-2次。还有要说明的是，后来您要求送到单位，这个他们虽然答应您了，但不可能给您送的。您单位和家一定不是同一个地址，一个包裹从一个点到另外一个点要经过中转环节和分货环节的，上午的包裹是不可能在下午就换了地址送过去的。这算是产生了同城快递，是要运费的。所以您当天没收到，这个我一点也不奇怪。还有，是您把下次派送时间约到了周六，不是快递一直拖到周六才给您送。
第四 周六没送，纵然是快递的责任，但起因还在您的第一次不在家，对于快递公司而言，是派送了一次您不在，就不存在快递延误，而违反快递合约的情况了，他们是没有责任的。
第五 卖家承担运费，只表示卖家承担发出的运费，不表示退回来他也要承担。淘宝有说，因商品质量问题的退换，卖家承担来回运费。但没说因快递原因，卖家也要承担来回运费。更何况，您不能证明是卖家的东西有问题导致您退回，所以退回去的运费，应该您承担的。
要是您是卖家，东西卖出去了自己先垫了十几元运费发货，买家因为他自己不在家，而导致了一系列的收货问题，最后嫌弃收的时间晚了，说不要了，退回来又要您自己掏10多元，一来一回东西没卖出去，亏了30元，是您，您愿意么？
总的来说，卖家按约定时间给您发货，并按约定承担了把东西发到您家的运费，快递按约定时间和地点把东西送到，是您个人原因，导致快递延时，延次派送的。
我建议您还是见到东西就收了吧 说什么东西都没见凭什么要您给钱？ 东西您说要的 凭什么到了您又不要了呢？ 还是签收吧 就算争到淘宝那里 你都不一定能够占理 如果退回去 卖家说东西坏了少了什么的 也玩拒收 你们就给快递创收吧
在目前 您的退款申请 只要卖家出示发货的快递单和跟踪记录 拒绝退款 您就一分钱也退不了 系统更不会自动退给你 而且 他拒绝后 你不再重新申请的话 会自动在4天后把款打给卖家的 你最好是赶紧和卖家商量一下 商量不来 那就去投诉吧 按目前来说 你输的几率大
所以 建议还是见东西就收为好
您这个事情，我看来，您是有大部分的责任。我是3黄钻买家了，不偏向谁啊。
第一 快递在第3天，正常的时效内，把东西送到约定的地址，快递的责任可以说已经尽到了。
第二，咱们做人，不能光考虑自己的利益不是。因您自己不在，而导致当天无法签收。收不到东西，原因在您啊。
第三 派送当天收不到件，是您自己不在的，能怪谁？为什么不考虑周全点，给卖家和快递一个白天有人在的地址呢？一般一个包裹免费派送是1-2次。还有要说明的是，后来您要求送到单位，这个他们虽然答应您了，但不可能给您送的。您单位和家一定不是同一个地址，一个包裹从一个点到另外一个点要经过中转环节和分货环节的，上午的包裹是不可能在下午就换了地址送过去的。这算是产生了同城快递，是要运费的。所以您当天没收到，这个我一点也不奇怪。还有，是您把下次派送时间约到了周六，不是快递一直拖到周六才给您送。
第四 周六没送，纵然是快递的责任，但起因还在您的第一次不在家，对于快递公司而言，是派送了一次您不在，就不存在快递延误，而违反快递合约的情况了，他们是没有责任的。
第五 卖家承担运费，只表示卖家承担发出的运费，不表示退回来他也要承担。淘宝有说，因商品质量问题的退换，卖家承担来回运费。但没说因快递原因，卖家也要承担来回运费。更何况，您不能证明是卖家的东西有问题导致您退回，所以退回去的运费，应该您承担的。
要是您是卖家，东西卖出去了自己先垫了十几元运费发货，买家因为他自己不在家，而导致了一系列的收货问题，最后嫌弃收的时间晚了，说不要了，退回来又要您自己掏10多元，一来一回东西没卖出去，亏了30元，是您，您愿意么？
总的来说，卖家按约定时间给您发货，并按约定承担了把东西发到您家的运费，快递按约定时间和地点把东西送到，是您个人原因，导致快递延时，延次派送的。
我建议您还是见到东西就收了吧 说什么东西都没见凭什么要您给钱？ 东西您说要的 凭什么到了您又不要了呢？ 还是签收吧 就算争到淘宝那里 你都不一定能够占理 如果退回去 卖家说东西坏了少了什么的 也玩拒收 你们就给快递创收吧
在目前 您的退款申请 只要卖家出示发货的快递单和跟踪记录 拒绝退款 您就一分钱也退不了 系统更不会自动退给你 而且 他拒绝后 你不再重新申请的话 会自动在4天后把款打给卖家的 你最好是赶紧和卖家商量一下 商量不来 那就去投诉吧 按目前来说 你输的几率大
所以 建议还是见东西就收为好
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-03-19
我是淘宝卖家的,真心亏不起,我60块钱的单只能赚5-8元,遇上退货换货的自己还要倒贴几块,
您这个问题完全是你自己的责任,卖家让你出运费与是否"卖家承担运费"无关. 你拍下那件商品起,你和卖家就建立了委托关系了, 你是委托方,因你自己的问题造成的损失肯定自己承担了.
但是淘宝上并没有这种问题买家出运费的规定,所以主要看卖家和买家双方的协调了,
比如我自己遇到这种问题一般是多一事不如少一事,直接全额退款给买家了,没必要为了10块钱的损失浪费时间,毕竟这种情况在可承受范围之内,因为在你这里亏10块,下一个大单来了我可能就赚100.
说说这个快递了,人家快递员辛苦按时给你送货,临时改地址是不对的,要知道一个快递员一天要送很多个单的?他电话同意了,说不定送了几十个件之后就忙忘记了.这个完全是你的责任. 快递也没有错
现在一些大点的快递公司只送一次货的,你人不在?那对不起,没时间送第二次,等有时间再说.
所以这个问题你自己和卖家协商 一人出一半 ,毕竟你是拍下了委托卖家发货,卖家的确是帮你预付了运费的
您这个问题完全是你自己的责任,卖家让你出运费与是否"卖家承担运费"无关. 你拍下那件商品起,你和卖家就建立了委托关系了, 你是委托方,因你自己的问题造成的损失肯定自己承担了.
但是淘宝上并没有这种问题买家出运费的规定,所以主要看卖家和买家双方的协调了,
比如我自己遇到这种问题一般是多一事不如少一事,直接全额退款给买家了,没必要为了10块钱的损失浪费时间,毕竟这种情况在可承受范围之内,因为在你这里亏10块,下一个大单来了我可能就赚100.
说说这个快递了,人家快递员辛苦按时给你送货,临时改地址是不对的,要知道一个快递员一天要送很多个单的?他电话同意了,说不定送了几十个件之后就忙忘记了.这个完全是你的责任. 快递也没有错
现在一些大点的快递公司只送一次货的,你人不在?那对不起,没时间送第二次,等有时间再说.
所以这个问题你自己和卖家协商 一人出一半 ,毕竟你是拍下了委托卖家发货,卖家的确是帮你预付了运费的
第2个回答 2010-11-13
一般情况下是这样的，虽然说是卖家承担运费，他只是承担把货运过来的费用，而现在卖家已经给发货了，你退货的原因是因为物流公司的问题，并不是卖家的货物除了问题，如果是卖家的货物出现问题而导致你退货的话，那就必须是卖家承担回去的运费。系统在卖家没有接受或拒绝退费的情况下，肯定不能自动推退款，而且如果你长时间不进行退款手续或者不确认收货的话，支付宝会自动把钱打给卖家的，所以建议你快些处理吧，赶紧和卖家商量一下，如果实在不满意的话，就投诉吧，要不你会钱货两空的本回答被网友采纳
第3个回答 2010-11-13
我怎么看都是物流的原因呢...为什么每次物流的错都要卖家来承担...站在淘宝卖家的立场上我拜托楼主就委屈一下再联系一下物流收下货就算了...卖家也没什么错，你让他白白亏掉来回运费他肯定不干的呗，其实卖家也都不容易...
第4个回答 2010-11-13
卖家包邮是建立在交易成功的基础上的~不过有的卖家也不会要求买家付邮费
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