淘宝退货要注意哪些细节？

Question

我在淘宝上买了几盒减肥药，打来吃了两盒觉得没有效果还捎带些身体不适，经过协商卖家同意将没拆开的可以推给卖家，不过我已经确认收货了，卖家说直接用快递给他发过去就行，他收到就给我把钱转到支付宝上，可是这样我觉得退货很没保障！哪位有经历的朋友，这样退货应该怎样做？

Answer 1

根据你的情况

一定要注意用旺旺联系 这个是聊天证据

首先你要做的是

1、对返货商品进行拍照、如果是质量问题需体现出来

2、注意留好物流凭证（快递运单）、如果是贵重物品需进行保价运输

3、及时跟进物流信息

4、到货后第一时间让卖家确认（直接旺旺上问、卖家说收到了就算确认了）

然后让卖家他收到就给我把钱转到支付宝上

这样如果双方僵持不下

可以7天后选择“客服介入处理”

然后你可以上传你的“证据”（聊天记录、照片、运单）

这样客服会综合双方的证据做出处理意见（通常是倾向买家利益）

我的旺旺名是时尚首饰精品店，淘宝店铺名字是 批发价格 运动鞋,板鞋 休闲鞋 篮球鞋 大家快来抢 欢迎光临哦(*^__^*)

Answer 2

商家这样退货只是为了不影响他的好评率。你可以走正常退货程序，申请退货。这样保险些。

Answer 3

先看厂家信誉怎么样，评论如何，觉得可以就发是了，反正也不能继续吃了