淘宝退款过程中的细节

Question

在申请客服介入后，卖家已短信表示愿意退货并承担来回运费，但淘宝却没通知我，我是否应该等淘宝通知我呢？如果退货以后我应怎样找卖家拿回我发件回去的运费？应如何联系快递公司说我要发货？这些我都不懂，希望大家尽快帮我一下~谢谢！
淘宝申诉成功后是否应在退款页面有所显示？

Answer 1

你可以再和卖家在旺旺上聊一下关于退货的问题，
并且要提到关于往返邮资的问题，
这样你就可以放心的把货寄回去给卖家了。
然后等卖家收到货之后你就可以成功退款了

根据你的说法，
应该是卖家收到了淘宝客服的投诉提示，
然后卖家想和你和平解决的。

至于邮费的问题，
可以要求卖家直接退还给你的。

快递你就直接联系对方给你寄快件来的那家快递公司就行了呢～

另外，
淘宝的申诉不管成功与否，
都会收到相关的提示的，
邮件提示和旺旺提示都有。

我也是在淘宝开衣服店的，
希望我的回答对你有帮助～
有什么不清楚的可以给我留言～
祝你购物愉快～

Answer 2

是的，应该等淘宝通知你。

Answer 3

等客服介入 看介入的结果 运费让卖家汇款给您或者到付快递费或者支付宝直接付款
快递公司可以网上查一下您所在地区的当地电话 打过去让他们来取件就可以了

Answer 4

退货的前提是你支付宝并没有确认啊。短信不能算证据的。你得让客服介入的呀.去网上查快递公司的电话。或打你本城的114。查到快递电话告诉你的地址他们会上门取货的

Answer 5

你可以叫卖家把运费打到你的支付宝账户，要寄东西的话，打电话给送货给你的那个快递员，叫他来提货就可以了