在苏宁易购上买了部苹果8，下载东西ID和密码老是错误。都锁了两个ID了也问了修手机的，现在不给退。
在苏宁易购上买了部苹果8，开机输入ID和密码。下载东西的时候苹果老是显示密码不正确，然后在百度上问了一下然后改了密码。结果苹果显示，密码不能与老密码相同，不就说明我的密码是正确的吗，结果输入的时候又是错的。结果试的两个ID都锁住了。然后我问了卖手机的师傅（他也修手机）他把我密码的开头换了个大写的字母。结果下载东西输入的时候又是错的。然后我在苏宁客服上问了他说退过去检测。结果说检测没有任何问题不给退，让我有问题找苹果公司。我是头天买的，第2天到货的。下午就试了不行，当天就寄回去了。现在在天猫维权上，天猫售后也打电话说不行，让我有问题找苹果公司。说要不行找苹果公司检测，他们看检测结果。我只知道我在天猫上买了东西不喜欢或者有问题可以7天无理由退换。结果现在给我来这么一出。亲们有没有好的办法？3月12今天天猫又打电话来说让我把手机收着，然后去苹果公司检测，那个检测中心离我这坐车要俩个小时，我反正是拒收了，现在反正它就不给退。我天猫售后服务电话也打了，苏宁售后服务也打了，都叫我把手机收着去检测，然后出示检测报告。
手机当天就退回苏宁易购了，现在她们说检测没有问题，还寄回给我，我没有收还说让我到检测中心去，不然不给退
追答可以把过程记录下来，然后做两件事，一是打苹果售后电话，描述问题，请他们指导解决ID输入问题，同时请他们确认这种情况是否是被使用过，新机是不可能出现的；第二就是苹果确认这肯定有问题，那就投诉到315。
他们说检测的没有问题，还有那个证书什么的，问客服也是爱答不理，答非所问，要不就不回的那种
追答你直接投诉卖家。去苹果官方售后检测下，感觉你买的不是新机
追问手机我寄回，给苏宁易购了。他们说检测没有问题，还寄给我让我找苹果，我也是醉了，刚刚到了我拒收了
追答我也无语了。
看看到能退货成功不吧，要不行打12315直接投诉吧
追问苏宁不同意退货，然后我在天猫维权，天猫也说让出示检测报告，不然不行，我刚买的新机子就要找着个找那个，还要去好远的地方检测，还要他们把我搞什么检测报告，不然就不行。我都拒收了天猫还说让我追回来。你说怎么遇到这样的哭😭死
追答因为你付过钱了。现在你是弱势一方。对方根本不怕你。
我买的是正品哎，除非他把二手的然后在苏宁上当新的卖
