淘宝买了运费险后因质量问题退货，那么退回的邮费谁出？

Question

淘宝买了运费险，但是东西质量有问题，申请了退货，但退回的运费谁出？是卖家出还是保险公司出，还是卖家和保险公司一起出？【东西不是包邮的】

Answer 1

这种情况需要分以下两个场景来确定退货时的邮费归属方：

1、订单运费险买家购买的，则由于商家责任造成的退货退款，运费商家承担。

2、订单运费险是商家赠送的，则由于商家责任造成的退货退款，运费险优先进行理赔。如果运费险理赔的金额不够情况下，商家还需要补运费差价。

扩展资料：

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔：

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，运费险理赔金额保险公司一般会根据发货地址和收货地址的距离进行计算。确认理赔后赔付金额将直接退回本人的支付宝账户，本人无需进行任何操作。

参考资料来源：

淘宝网-退货后，为什么没有收到理赔的运费险？

淘宝网-买家已买运费险，因商品问题退货运费需要商家承担吗？

Answer 2

退货运费险针对的是支持“7天无理由退换货”的商品购买，但是由于出现商品质量问题，这种情况应分为两种情景：

1、订单运费险是由买家购买的，但是由于质量问题是商家的责任，由此造成的退货退款，运费应该由商家承担。

2、订单运费险是商家赠送的，即使质量问题时商家的责任，在退货退款是运费险也是由保险公司优先进行理赔。当然如果运费险理赔的金额小于买家退回的运费，买家有权利向商家索要运费差价。

扩展资料：

退货运费险理赔流程：

1、买家应该在确认收货前，在商品订单中发起退货退款的申请；

2、在卖家同意退货退款申请后，买家寄回商品，并填写正确的退货物流单号。需要注意的是，若买家没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔；

3、在该订单的退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理。确认理赔后，运费金额将直接赔付到该淘宝所绑定的支付宝账户余额中。

参考资料来源：百度百科——淘宝运费险

Answer 3

若是运费险是由店家购买的退回的运费是由淘宝第三方保险公司承担的，当卖家收到退货，并确认退货成功后，大概实在两个工作日内，保险公司会主动将钱打到您的支付宝账户里的。

但是运费险是您自己购买的话，购买的商品出现了质量问题，不是您个人的原因而是卖家的原因的话，退回的运费应当是卖家承担的，商品存在质量问题卖家是应该无理由退换并包邮来回的运费的。

Answer 4

购买了运费险时需要退货时先行由买家支付，然后在淘宝退货流程中办理退货，输入订单号，之后会由系统进行审核支付邮费。
卖家已经买了运费险，退货的邮费保险公司会承担一部分的，卖家只补差价，剩下的就是你承担了，没几块钱的 。7天无条件退货的原则就是签收后7天内可以退换，但原则是不变的，谁的问题谁承担
祝网购愉快

Answer 5

如果你是买了运费险的话，那你退货的邮费就是有运费险的额度来承担。

这取决你买的多大的运费险，如果运费险的额度是在你的运费范围就直接抵扣，如果超出了，多余的钱就是由你来承担。

不过质量问题是可以找卖家协商的，一般情况下，质量问题卖家是会帮你退货，他们承担运费。