淘宝东西拍下 未付款 卖家关闭交易违规吗

Question

我是卖家 昨天在搞活动 一个人来拍了只好未付款 我以为是恶意的就关闭交易了 结果他今天来付款 但是我们已经不搞那个活动了 他说他亏了 就来投诉我了 我有错吗？该怎么办？

Answer 1

淘宝东西拍下未付款，卖家关闭交易不算违规。卖家如关闭了交易，用户还需要购买此宝贝，可以再次拍下付款，如对关闭的交易已有操作过付款，说明当时付款没有成功，可以查看支付宝账户余额。  

交易关闭的几种情形：

淘宝实物商品拍下后的3天内未付款，系统会自动关闭订单，虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款，系统会自动关闭订单；

拍下商品操作付款前，买卖双方均可以自行关闭交易，买家可以联系卖家，核实是否是卖家关闭；

淘宝网系统会核实买家的交易，若交易存在欺诈风险，系统会关闭交易，以保障钱款安全，此种情况多出现在虚拟商品。

扩展资料

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：

第四十条  滥用会员权利  

【违规行为纠正】淘宝网将收回或要求返还会员获得的不当利益（如红包、天猫积分等）；对滥用权利产生的订单采取销量不累计、关闭订单等措施。

【违规类型】一般违规行为（A类）  

【违规扣分与违规处理措施】淘宝网视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制买家行为、查封账户等措施。  

卖家可使用淘宝网提供的异常行为反馈工具，滥用此类工具的，每次扣A类4分。  

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-卖家把交易关闭了，怎么办？

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-我的交易为什么被关闭了？

Answer 2

1、排除拍卖/货到付款/天天活动一元秒杀/聚划算等有对应活动关单规则的订单，可以选择自主关闭/等待系统超时关闭。
2、在2010年11月1日以后，已经没有“成交不卖”这项维权了。也就是说，买家拍下商品后，如果不立即付款，卖家随时可关闭交易且不用受到任何处罚，甚至都不用跟买家打招呼。
3、拍下宝贝后，“等待买家付款”的状态下系统会给予买家3天的时间进行付款，此时的付款动作是将钱款支付到支付宝公司，若逾期未付款，交易订单是会自动关闭的。

Answer 3

你有点麻烦了，你应该先跟他联系下再看是否关闭交易的啊，这个你最好是跟他好好沟通下，不要让他投诉了，你会吃亏的，自己调解下，解决掉算了，不然你会更麻烦

Answer 4

你应该先跟他说一下吧，而且就晚了一天支付，你也不用关了交易啊，现在是你被动了，要不就按活动价格卖他算了，人家好歹也是拍下的。

你以后活动写上，买家拍下后请于半小时内支付，逾期不支付卖家有权关闭交易，就好了。

Answer 5

他不付款，你可以先投诉他的，因为他降低了你的支付宝使用率，但是你最好不好自己关闭交易，7天会自动关闭的，否则买家有权投诉你的！你不搞活动可以帮他改好价格，那么他看价格不对就不会来付款了，也没权投诉你了..所以要维护自己的利益哦~