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淘宝中如果买家拍下宝贝后但未付款,卖家关闭了该交易,买家有权投诉吗?很急,请高手详解 :
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相关建议 推荐于2017-11-24
正常交易中卖家关闭交易投诉不成立,只有在以下情况可以投诉,例如买家拍下一口价商品后卖家抬高价格,这个是违规行为是可以投诉的,目前淘宝只受理这类的关闭交易的投诉!卖家针对还价不成不想交易的买家有权关闭交易!以下是去年刚出台的新规则!
2012年11月6日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定“,具体的调整内容如下:
“针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外)”,进一步明确执行标准,即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。”
从上述的调整中亲们可以了解到:自此规则施行之日起,一口价交易的订单,卖家可以自行根据与买家的沟通结果判断是否继续交易。当然,擅自抬高价格的行为仍然会被认为是违规的喔。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
当前网址:
https://66.aolonic.com/aa/snuui99d9.html
其他看法
第1个回答 2013-01-30
买家有权投诉。
这属于强行关闭交易,买家可以对卖家发起违背承诺的投诉,只是你关闭交易的理由决定这个投诉是否会有后果,如果你没有说无货、不想交易等等异常理由,这个投诉不成立。
第2个回答 2013-01-30
集市店铺不可以投诉
天猫商城店铺就不可以 天猫要是呗关闭了 保留截图 可以投诉 而且是肯定投诉成功
追问
买家拍了该宝贝,但是她是女孩子 尺寸没有选好 可是我不会帮她选尺寸 所以让她不要付款 如果这样我关闭交易 会不会引起投诉啊
追答
你是集市店 还是天猫店?
第3个回答 2013-01-30
不可以,没付款,卖家有权处理.
付了就不一样了
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