淘宝东西拍下 未付款 卖家关闭交易违规吗

Question

我是卖家 昨天在搞活动 一个人来拍了只好未付款 我以为是恶意的就关闭交易了 结果他今天来付款 但是我们已经不搞那个活动了 他说他亏了 就来投诉我了 我有错吗？该怎么办？

Answer 1

关闭交易应该和客人沟通后，客人同意再主动关闭交易。活动不做了，和客人沟通好就行的。