vivo双清后，开机还是要提示输入用户密码，怎么办。密码忘记了，用户

Question

vivo双清后，开机还是要提示输入用户密码，怎么办。密码忘记了，用户名也是固定的，没办法更改

Answer 1

vivo手机V3手机清除所有数据是无法清除掉帐号信息的，若vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：

一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。

三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

Answer 2

建议您输入vivo账户的密码试试，如果您将vivo账户的密码忘记了，建议使用手机号码的后六位数作为密码登录，或者进入进入vivo官网--首页--点击右上角的圆形图标进入vivo账户的登录界面--再点击忘记密码--根据绑定的手机号码、密保、邮箱找回密码再输入到手机。

Answer 3

我的也是这种情况没办法解决。