淘宝购物，没有收到东西，想退款卖家却要求我承担运费，合理吗？

Question

买了衣服 快递将近一个星期不给送，估计不会送了
打电话给宅急送 说是异常 问为什么异常
人家客服说不知道 就挂了电话
不给送只好申请退款
我没有收到东西，卖家却要我承担邮费
合理吗？

Answer 1

肯定不合理阿.如果是收到东西不喜欢,那么你要承担运费,但是没收到东西那就不是你的问题了.卖家自己去找快递,要求免邮费,和你无关.

Answer 2

最好还是去联系快递，看看衣服是到了您所在的城市。如果几后收到了，就解决了。如果您不喜欢这件衣服，包邮商品，您只需要承担退货运费。非包邮商品中，您需要承担发货、退货运费。如果卖家为您投了退货运费险，您损失的只是发货运费。

Answer 3

这个是不合理的， 如果协商不行的话， 只能找淘宝官方客服，解决了。