我在淘宝上买好东西到今天有4天了,阿里旺旺上显示第二天卖家就发货了,但到今天,大概有3天左右的时间,还查不到任何物流信息。问卖家,卖家态度很冷淡。我就想知道为什么会这么慢,还有用什么办法能快点,或者我可以申请退款吗