为什么在淘宝我已经付款了然后等了一个星期了一直显示快递公司揽件 我都快疯了 人家也不退款

Question

为什么在淘宝我已经付款了然后等了一个星期了一直显示快递公司揽件 我都快疯了 人家也不退款 我该怎么办啊

Answer 1

应该是这样的情况，卖家把货给了快递公司，但快递公司忙，没有把你的信息录入系统，所以是等待快递公司揽收。不要慌，快递会给你送到的

追问

一个星期了已经

Answer 2

遇到这情况：1，你自己打电话去快递公司问清楚，这个件到底有木有发出去，然后再去找商家核实；2，核实完情况之后，直接找小二投诉，3，申请退款，3-5个工作日系统会自动确认的！

追问

我要是申请退款他拒绝了然后我又申请 会不会一直不给我退款 我得等到什么时候就可以让淘宝客服介入了？？

Answer 3

可能是物流信息没更新，你去退款，然后填没收到货，然后再让淘宝客服介入

追问

是得等三天以后嘛 然后让淘宝客服介入

追答

是的，先申请退款，然后等到三天后申请客服介入

追问

那他拒绝了 我又重新申请了是还得等三天？还是那个他已经拒绝了的那天往后数三天

追答

应该是他拒绝你就能申请淘宝介入了

Answer 4

联系卖家
投诉小二

Answer 5

你可以了要求淘宝介入

追问

是不是三天后就可以了

追答

恩，你联系他们客服了没有，问下怎么回事

追问

联系了 她说她催让我等等

追答

恩，客服会帮你解的