淘宝买东西，物流一直显示快递公司正在揽件，都快十天了我退款，对面又不然我退。

Question

淘宝买东西，物流一直显示快递公司正在揽件，都快十天了我退款，对面又不然我退。拒绝原因是买家已经签收，拒绝说明他居然打了个1，遇到这种人怎么办啊，主要钱还是我同学的，他让我帮他买，催我好几天了，就是问我怎么还不到，是不是到不了了，快疯了我。

Answer 1

我是卖家，这种情况是卖家只填写了单号，并未发货，如果是在天猫您可以申请未按约定时间发货，这样将会补偿你百分之30违约金，如果实在普通店铺购买也可以申请未按约定时间发货，如果卖家拒绝你接着申请，两次以后小二会自动介入，退款成功后在选择投诉卖家虚假发货，这样也是赔偿您30违约金 纯手打卖家经验

追问

那我现在失败一次了，这次再失败的话是不是客服就会来解决了

追答

是的 如果他在拒绝的话 他会计入交易纠纷率，并且小二会自动介入

Answer 2

貌似可以找淘宝介入，不然报警呗

追问

淘宝介入。。

联系淘宝客服?

追答

貌似是吧，多上网搜搜

追问

好的

谢谢你啊

追答

没事