淘宝卖家不给我发货，电话不接短信不回旺旺不回，何解

Question

15号买了把吉他，卖家说16号给我发货，中午还给我打电话说顺丰不能发，只能发申通，又说申通太贵，邮费下来100多，他说以为50就够了，我表示邮费可以平摊，他就失踪了。我给他打电话发短信发qq和旺旺都没回，联系了无数次啊。淘宝上我付款了但是他没发货，这都19号了，没收到快递，他也联系不上，怎么回事。太蹊跷了。他QQ一直在线，电话一直都能打通，就是没人接。蹊跷。。。。。怎么办

Answer 1

我是淘宝老买家了，遇上这样的情况不要惊慌，也不要着急。联系上卖家，你可以登陆阿里旺旺，找到一买宝贝，选择申请退款，选未收到货，原因写卖家缺货或者其他都可以。一定不要在除了阿里旺旺意外的聊天工具和卖家交谈，（包括QQ,短信）等等。申请退款后3天后点击申请淘宝小二介入，把你们的聊天记录（只限阿里旺旺上的），购买订单编号，订单状态截图保存后上传，就可以了。如果卖家已点发货，把物流单号也截图。在交易没有完成的情况下，您所付款项在支付宝第三方，还没有到卖家账户。所以你只需证明你没有收到货，淘宝小二会直接给你处理的，有什么不懂的再问吧，记得采纳，给分哦，码字很辛苦的，嘿嘿。另外提醒下，一个吉他运费要不了多少钱，快递是按重量算的。你可以把他店铺（旺旺号发我）帮你看下哦

追问

我买的是二手吉他，他没有店铺，其实我不担心一千块会被骗走，毕竟支付宝还是很有保障，只是我很想买这把琴，这家伙卖不卖发没发货都不说一声，他旺旺一直离线，也不知道收到货没有，我现在每天三四个电话，都没有人接，QQ在线给他发了无数个消息都不回，要是再不回复我就申请退款了。谢谢落叶兄，果断采纳。

追答

长时间回避就有可能有问题，建议立即申请退款

Answer 2

订单详情页，申请退款或者投诉申请淘宝小二介入，不用和卖家浪费时间。你一定要注意：千万别点确认收货就行了。

Answer 3

1，通过旺旺和卖家沟通，把聊天记录截图下来作为证据
2，申请退款
3，投诉。如果加入消保的话，淘宝会按交易金额的一定百分比赔偿给你。

Answer 4

1、找到订单，直接申请退款，退款原因选择其中的一种原因，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

2、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

3、同时也可以投诉，填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。

Answer 5

退货呗！他店如果有消保你都能把钱拿回来的！