三星应用商店更新不了

Question

进（Samsung Apps），进去后提示信息：您已安装的软件有新版本，是否更新？然而，只能点确定，没有其它选择（不知道还问个什么） 然而自动到下载页面，进度刚走一点点，就提示了错误：安装失败。请稍候重试（Oxff10） 再点确认就飞出去了。。。

Answer 1

三星应用商店(英文名称Samsung Apps)是一个软件商城，通过该商城，可以轻松访问专门设计并精心挑选以供您的Samsung 智能设备使用的各种应用程序。用户可通过手机上的三星应用商店客户端或通过电脑登陆三星应用商店网站下载或购买各种应用程序。手机浏览器登陆“content.samsung.com”下载三星应用商店即可。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机的三星应用商店无法更新，建议您：
1.更换网络连接，切换数据/无线网络尝试。
2.更换其他时间段尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask