第2个回答 2018-06-28
由于没有提供手机具体型号,若使用的是安卓操作系统的手机,无法安装通过内置的三星应用商店下载的软件,请您按照以下方式操作:
1,检查手机上网是否正常(移动或WLAN切换尝试)。
2,若使用的是GPRS网络,建议更换接入点试一下。操作:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-wap/net切换。
若使用的是WLAN上网,请检查是否设置了WLAN休眠功能。操作:设置-WLAN-菜单键-高级设定-睡眠期间保持WLAN开启-总是。
3,换个时间段重新下载,可能是由于网络或服务器不稳定或繁忙导致下载失败。
4,通过三星应用商店下载其他软件,观察是否可以正常安装(排除是否和软件有关)。本回答被网友采纳