你好！
在交易未成功前淘宝无换货流程，若卖家同意换货，您收到换货后确认收货即可。
提醒：
1、您申请退款后，卖家超时的时间为5天，若同意退款或卖家超时进入退货流程后，请您务必在7天内点击“请退货”，填写退货信息，保留退货物流底单；
2、若卖家拒绝您的退款：若您和卖家可以协商处理，您可以修改退款协议，若无法协商，您可以在卖家拒绝退款后申请客服介入，此时退款超时停止待客服处理，若您在卖家拒绝后的7天内未做任何操作，退款将超时自动关闭。
谢谢！！！
在交易未成功前淘宝无换货流程，若卖家同意换货，您收到换货后确认收货即可。
提醒：
1、您申请退款后，卖家超时的时间为5天，若同意退款或卖家超时进入退货流程后，请您务必在7天内点击“请退货”，填写退货信息，保留退货物流底单；
2、若卖家拒绝您的退款：若您和卖家可以协商处理，您可以修改退款协议，若无法协商，您可以在卖家拒绝退款后申请客服介入，此时退款超时停止待客服处理，若您在卖家拒绝后的7天内未做任何操作，退款将超时自动关闭。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-02-04
和卖家联系，寄回去让她换就可以了，我之前收到一个坏的，来回运费都是卖家出的发顺丰，还挺靠谱的。重点是要快哦，久了到时候卖家说超过售后期了你就没得整了本回答被提问者采纳
第2个回答 2014-02-04
数码产品换货比较麻烦 拆包过签收了的 需要当你手机专卖店去 开证明 然后在发给淘宝卖家 确认没问题才能退货 这个还需要跟卖家沟通好问题 以免出现不必要的麻烦
第3个回答 2014-02-04
必须与卖家联系换货，主要商量邮费一般是自己承担，如果不同意只有联系客服仲裁了
第4个回答 2014-02-04
和卖家协商，不给换就威胁他给差评
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