我给你说说详细步骤，她拒绝了你的申请，你问问他原因，看她怎么说， 具体退货步骤我告诉你，你把东西寄了以后，快递那边给你的单子不要弄丢，回来之后在已买宝贝里找到你的那个订单，点击退货/退款，进去之后选择退货退款，原因填写其他，记得一定要填写其他，如果写别的，对卖家有影响，所以她会拒绝，说明填写与卖家协商一致。然后点击提交。 提交以后等待卖家同意，她同意之后你这边还要继续操作的，操作什么呢，就是继续找到订单，在你之前点击退货/退款那里就已经成了请退货三个字，然后你点击请退货进去，选择你寄回去快递的快递公司名字，然后把你那张单子上的单号输进去，点击提交就可以了，这样的话你的退货已经进入了淘宝的监控范围了，卖家也就知道你是真的把东西寄出去了，在卖家收到东西以后那里就会显示退款成功，就是这样的
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第1个回答 2016-11-11
七天无理由退换货是是要求商品完好无破损不影响二次销售才可以退换，不知道你的商品是什么，可以看看这个链接里的关于不同商品完好定义。https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5701303.htm#0
第2个回答 2016-11-11
如果对方拒绝，可以申请官方客服介入处理。
第3个回答 2016-11-11
可以申请淘小二介入
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