人际交往,需要注意哪些礼仪?

如题所述

要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2013-12-23
吾人觉得有很多
但是人际关系的理论与实践是不一样的
其实有很多理论都是在实践中总结出来的
你不可能把所有理论都背下来
其实主要记住几个基本的能把人际关系最初的陌生条件容易打破,才是最主要的根本
没话找话是很使用的
但是没话找话也是讲究技巧的
不能瞎找
也就是说。不能问人家不想提起或无法回答,回答起来会让对方很尴尬的问题
见风转舵也就是这个意思。
吾人不会像楼上的仁兄一样向你说的如此透彻。
因为毕竟知识有限。
吾人就把和珅终身受益的一句话向你重复一遍吧。
那就是:事儿点自己办了。彩儿点让皇上占着。
希望你能从中总结。并从中提炼出属于你自己的经验。
第2个回答  2013-12-23
尊重他人,才可以得到别人的尊重,认清自己的能力,不能自以为是
第3个回答  2013-12-23
要自信,但是不能傲慢,
要谦谨,但不能妄自菲薄.
要换位思考,你不想接受什么样的待遇,你就避免自己用这种态度,姿态去对待别人.
互相谅解,真诚相待
第4个回答  2021-01-11

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