外贸业务员如何和国外客户沟通？希望有经验的外贸高手指点

Question

1. 做外贸业务，有新客户的时候一般都会报价给客户，每次报完价第二天老板都会问客户有什么反应？
2. 然后就发邮件问客户，客户说还没看，看完再回复，外国客户一般看这些都要好几天甚至半个月，又不知道怎么再发邮件问客户，怕人觉得烦？（关键是在等的时候老板没奈心，一直催问情况）
3. 最关键的是不知道怎么跟客户说，也曾向人求教，但是人家也不愿意跟你说，只说自己的客户好说话什么之类的。

Answer 1

首先看你做的是什么市场、什么产品、客户是否靠谱，比如印巴等等这之类的市场，百分之90的报价都是没有后续的，所以不必太在意，老板问了就说已经催了俩次，客户那边还在考虑。找产品一定要分轻重缓急，这就要基于你对产品和市场的把控能力了，这个是急不来的。


你要跟老板去解释，你报价只是报给了中间商，即使这个产品只有你一家有，中间商也是需要和终端进项沟通的，其实大都是一个产品大家都在竞价，最好收到邮件后你先问问客户的目标价格，再给他找产品，不论你们是生产企业还是贸易型企业，目标市场价格你都得了解到，生产型企业报价不成功，问下客户目标价，如果做不下来就跟老板说价格高，这样就不用为单子拿不下来负责任，再让老板决定是否调价，贸易型就得自己找原因，大都是自己产品没找到位。

那是因为别人的客户大都做的稳健了，你刚进这个行业，多问多学是好的，但是同事们也都有自己的事情要解决，所以最好还是自己慢慢积累经验，每个客户都不一样，所以要注意工作灵活。

纯手打，求采纳，有问题再找我。

Answer 2

你这个问题是外贸行业中的大众问题，没有什么窍门，隔一段时间发个邮件问一下就行，只不过要换换询问的方式，比如我们有新产品出来，我们最近有批同样的货发到你们国家，我们有新的库存...然后顺便问一下上次的那个询盘有何进展就行了，很自然。

但是你的问题的重点是你们老板，估计你们的外贸没做多久，老板还没有适应外贸的出单方式。你可以在出一批货之后，找老板谈一谈，外贸的单子，不是今天报价明天出单的事情，他至少需要个把月，远者甚至一年两年都有的。一定要让老板明白这一点，不然你会做得很累。

Answer 3

现在外贸真是越来越难做了，客户也越来越多的选择，所以常常都会好几天半个月才会有回复，多多联系，看看其他客户身上有没有机会开单。 买单出口报关可操作。