上个星期已经把电费存到银行卡里了，为什么还发信息来说我扣款失败了？

Answer 1

如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号，如是，请您核对账户后把电费余额存入账户中；
2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，请您放心。
如您急 需 缴 费，可微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微 信支付缴纳电费即可。
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
希望我们的回答能对您有所帮助。

Answer 2

扣款失败是否银行卡绑定出问题了，或者银行卡里面余额不够，有时候手机付款的时候扣了银行卡里面的钱，导致余额不够交电费，显示扣款失败，建议你微信关注缴纳电费公众号，电费欠费缴费情况一查就知道。

Answer 3

不太明白，你们那的交费是自动扣费吗？我们这边电费虽然可以在网上支付，但是并不是自动扣费的，只能在电易宝的APP自主交费。因为电费都是提前交的，所以并不存在固定的数额，你想要交多少，都是你的选择。

Answer 4

那你就看看你的电费卡是不是消磁了，你可以把电费卡在插入电表里试试要是不行的话那就要去供电局办理新的电费卡了。