我是淘宝买家，买到不合适的东西，申请退货成功后就退货了，现在物流显示卖家已收到货，但却不确认收货该

Question

我是淘宝买家，买到不合适的东西，申请退货成功后就退货了，现在物流显示卖家已收到货，但却不确认收货该怎么办？

Answer 1

淘宝多年的卖家兼买家，您申请退货了，卖家也签收的话，卖家不点同意退款的话，时间一到系统也会自己给您退款的！
多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑

追问

那邮费呢？退货时是我先垫付邮费的

追答

要是商品质量问题的话，卖家承担邮费，但是由您先出，到时候卖家打回到您的支付里面；但是要是因为不喜欢/色差等原因退货的话，就是您就这边要出邮费了！

追问

如果她不打回给我呢？

追答

一般要是有聊天记录的话，到时候要求客服介入就好了！

追问

哦，谢谢你了

退货成功之后还可以要求淘宝介入吗？店家同意退款就直接退款成功了啊。

追答

要是卖家不给您打回邮费的话，您可以点投诉维权的亲！

追问

哦，谢谢。

Answer 2

先个卖家沟通，不行就向淘宝投诉啊。

追问

那个卖家态度很差的一直不搭理人，之前我申请退货她都不处理，结果我等了五天，系统自动达成退货，我才发了货现在她又不确认收货，而且好像物流单显示签收的不她本人

追答

这个没关系的。你可以直接向淘宝投诉。把单据都拍成照片上传给淘宝。他们会处理的。

追问

怎么弄啊

追答

淘宝有投诉页面啊。

追问

我知道，但是淘宝有给他很长时间确认收货啊！现在根本还投诉不了

追答

你先打淘宝的客服电话啊。

Answer 3

是不是您没把第一次寄给您的邮费在订单金额中减去?

追问

这怎么可以在我的退款中减去？是店家的衣服有质量问题，话说退货的邮费还是我先垫付的，