在淘宝买了东西但是卖家一直不发货,现在交易通道关闭了也不能维权,叫客服退款也一直不理我,我要怎么办

如题所述

有点棘手。
你说订单卖家一直不发货,那么如果不发货的订单,会一直显示是待发货的状态,这个订单是可以直接申请退款的,不受任何影响。
如果是卖家发货了,但是物流一直没有信息,直到了订单确认收货了,你都还没收到的话,可以试试申请售后退款,如果在确认收货以后,你的订单都过了这个15天的售后期的话,那么就真的是很无奈了。
你自己先查看下订单是否还在售后期,如果登录淘宝后,找到这个订单,无法申请售后的话,就只能是和卖家沟通了,实在沟通不了的。就难处理了,是你自己错过了最后的维权时间追问

卖家一直不理我,我也是很无奈

追答

过了售后期了?

追问

是的

追答

钱多不多,不多就算了。

追问

不是特别多,但是好气,但又很无奈

追答

不多就算了,只能是和卖家沟通。淘宝的维权一旦时间过了,他们的客服也是没办法的。
你只能是和卖家沟通。要不可以看下快递,如果快递有物流信息,可以查下,只要不是被退回到卖家那里被签收的,是可以投诉快递要他们找回或者是要赔偿的。

追问

淘宝物流显示包裹已经出仓,之后问淘宝客服说出仓不代表卖家发货了,可能没有把包裹送去快递公司,但我后来问物流客服,他说卖家没有把包裹寄出或没有扫描到我的包裹,让我等几天,可是我后来在别的店铺买了个杯子,也是这家快递的,杯子到了,它还没到,然后我找客服问他是不是根本没有给我发货,然后就一直没回我

追答

只要是卖家发货了,东西有给快递的话,就肯定有物流的,例如某某快递员已经揽收,或者是某某快递公司已经揽收。如果没看到,就是没发货的,只是打了快递单,然后没打包好拿给快递。算了,就当做是给了一个乞丐钱。

追问

好吧,只能这样了

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