淘宝电脑退货卖家同意了，然后卖家验货的时候电脑损坏拒收，外包装完好。我该怎么办。

Question

淘宝电脑退货卖家同意了，然后卖家验货的时候电脑损坏拒收，外包装完好。我该怎么办。我退的电脑是完好的。

Answer 1

首先你有没有拆开过电脑，如果拆过，你寄快递的时候有没有让快递员确认完好无损了，如果，确认过，那就是快递的问题，如果没有那就复杂了，不排除有些缺德的商家，故意损坏不退，这种情况最还是联系淘宝介入；

Answer 2

你好！跟商家说话，不能让步，一直强调自己发出去的时候是好的！实在不行，找淘小二解决，个人建议。如果有帮到你！请记得采纳哦！我需要你的一点点鼓励，谢谢！祝生活愉快！