第1个回答 2010-06-22
营销团队建设主要包括以下14个方面,你根据这14个方面去确定人员分工就好了,但最好是每个方面都要有专人负责:
市场营销调研人员,营销企划,市场定位企划,企业形象企划,产品企划,品牌企划,价格企划,营销渠道企划,促销企划,广告企划,整合营销传播企划,服务企划,网络营销企划,关系营销企划。
1、市场营销调研企划 市场营销调研是进行营销企划的前提,调研的结果是企划方案的重要依据。
2、营销企划 营销企划是企业在市场营销活动中,为达到预定的市场营销目标,结合市场调研结果,全方位、多角度的把握目标市场和顾客群的利益共性,从而对企业的人、财、物等各种资源进行优化配置,并就整体市场营销或市场营销的某一方面进行分析、判断、推理、预测、事实和制定市场营销方案的行为。
3、市场定位企划
(1)市场定位企划有利于增强企业核心竞争力和长期竞争的优势,有利于增强企业无形资产,市场营销企划是企业营销企划的前提和基础。
(2)市场定位企划有利于树立企业形象和企业品牌形象,有利于提高产品知名度和美誉度,有利于增强企业顾客的满意度。
(3)市场定位企划是企业整合营销企划的基础。市场整合营销企划事业其营造核心竞争力的基本手段。
(4)市场定位企划有利于企业对各级市场的建立和完善,有利于企业降低经营风险,从而确保企业长期战略目标的实现。
4、企业形象企划
简称CIS(Corporate Identity System)是指通过专业运作把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众,从而达到塑造企业个性、显示企业精神,使社会公众对企业产生认同感,营造企业的核心竞争力和长期竞争优势的一种行为。CI设计是其中的一部分工作,而主要是最终的综合的行为。
5、产品企划
产品企划的最终目的不在于如何使消费者接受企业的产品,而是企业如何最大限度的满足消费者的各种需求。
6、品牌企划 品牌企划包括:品牌定位,品牌认知,品牌忠诚,品牌命名。
7、价格企划
价格企划就是企业为了实现一定的营销目标而协助处理企业内部各种价格关系的活动。其有利于实现企业的长期经营目标,有利于企业营造长期的竞争优势,有利于企业缓解巨大的价格竞争压力。
8、营销渠道企划
营销渠道企划局是将生产者,中间商和消费者有效的连接起来 。
9、促销企划
促进销售简称促销,帮助消费者认识产品或服务给购买者带来的利益,促进和影响人们的购买行为和消费方式。
10、广告企划
广告企划是对广告传播活动的运筹规划,是再从分获取市场信息的前提下,预测市场的发展规律,在符合广告主营销策略的基础上,科学地制定广告总体战略,以追求最优化的广告效果的活动过程。而美工,POP,DM的制作只是最终的执行的一种体现方式。
11、整合营销传播企划
整合营销传播企划是企业对于消费者沟通中的传播行为进行超前的规划和设计,以提供一套统一的有关企业传播的未来方案,这套方案把公关、促销、广告及与一身的具体行动措施。
12、服务企划
服务企划就是把用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感有规划,有效果的实施。
13、关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业与顾客、供应商、经销商、竞争者、政府机构、社区及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立并发展与这些公众的良好关系。在这一过程中,营销人员对顾客所做的分析、判断、构思、设计、安排、部署等工作,便是关系营销企划。
14、网络营销 网络营销企划是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段,对整个行销活动进行的超前决策。
第2个回答 2010-06-22
当前市场竞争日趋激烈,竞争的方式也日新月异,竞争形式也由初级的价格战发展到了当前的渠道站、品牌战、服务战乃至今日的战略战,但无论是竞争方式的转换还是竞争形式的升级换代,都离不开营销团队的支撑;面对不同的营销状况,营销团队的专业化程度直接决定着竞争的层次乃至最终竞争结果的成败;如何快速改善现有销售团队状况、构建一支优秀的销售队伍成了一个个经理人的当务工作之急。本人现就从业营销团队建设短短几年的工作经验进行总结,就“如何快速建立一支优秀的营销团队”浅谈以下几点个人看法。
一、团队筹建:如何招聘与筛选人才。
“巧妇难做无米之炊”,招兵买马是团队建设的前提,做好招聘工作,筛选适合岗位职责、具有挖掘潜能的人才是筹建优秀销售团队的第一步。
招聘人才的方式多种多样,但是根据招聘职位的不同以及被招聘人才的素质及信息获取习惯区分,我们应当选择不同的招聘途径,以确保获取广泛的人力资源。常见招聘人才的途径包括以下几种方式:1、人才市场招聘;2、网络招聘;3、猎头推荐;4、挖同行墙角;5、朋友、员工推荐;6、刊登平面广告招聘;7、内部提拔。
通过良好的招聘途径,获取人才以后,我们一项重要的管理工作就是,对招聘的人员进行初步筛选,以确保被培养及使用对象的素质达标及岗位胜任能力的达标。筛选人才应当通过以下几种方式:1、简历审查及工作态度的考验;2、工作经历及相应销售技能的考验;3、团队沟通协作能力的考验;4、个人意识、工作热情及市场拓展能力的考验。只要我们能够遵循以上几种方式,设定相应的面试及复试环节,就可以初步在广泛的面试者当中筛选出适应我们需求的备用人才。
二、团队培训:市场是磨练并检验团队的最佳场所。
每一个公司在团队招聘完毕以后,都为团队成员设定了一段时期的集中培训,集中培训内容主要包括:企业文化、产品知识、销售技能、公司战略的培训以及其他市场运做思想的灌输;多数公司认为在这段培训结束以后也就基本完成了其团队的建设任务。其实,这仅仅完成了团队培训的第一步,是团队筹建的一个开端而已,而市场才是磨练、检验与培训团队的真正场所,否则企业就没必要设立“试用期”了。
要想获取或者说培养出优秀的人才与营销团队,缩短室内培训时间,将业务人员放入市场,并加强业务人员进入市场初期的指导跟进,实施市场实际操作、运营培训,是提升团队成员素质及团队整体市场运做能力的有效途径。
团队成员进入市场后,我们所要强调的工作主要包括以下几个方面:1、给团队成员施加较大的市场压力,考验团队成员的承受力、执行力与市场实际操控力;2、制定团队市场运做项目,考验团队成员的协作力;3、加强指导,提升团队成员市场运做的快速适应力;4、强化日常监督与销售跟进,树立良好的团队市场运做风气。
三、“优胜劣汰”:提升团队素质最为有效方法之一。
通过良好的绩效考核机制的建立,设立内部竞争机制,净化团队竞争环境,可以保证团队质量的持续提升;而此项机制的建设中,“优胜劣汰”是提升团队素质最为有效方法之一。
经理人可以通过日常考核、月度考核、季度考核与单项工作任务考核相结合的考核机制的建立,设立团队成员的考核评分标准,实施“末尾淘汰”制度,实现团队成员的“优胜劣汰”(此项工作的实施必须保证考核标准的合理性,以及考核程序的透明度);同时,在你的销售团队中树立起一个个销售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士气,带动、感染你的团队,并有效激发团队的销售激情。
第3个回答 2010-06-22
我跟你谈一些自己的心得体会吧。
首先,对于任何一个团队,尤其是优秀的团队来说,必然有一个优秀的领导,这是毋庸置疑的事情。他不一定是个业务高手,冲锋陷阵不一定在行,但一定是一个很好的后勤保障人员,并且,也一定是一个以身作则的人以及一个善于协调的人。
其次,一个优秀的团队,必须要有一个清晰的目标。优秀团队的成长过程其实也是一个团队目标不断清晰化的过程。对于其中的团队成员尤其是核心成员,必须在团队目标上达成共识。就如同我们中学学过的力学一样,只有相同方向的合力,才能使物体更好地前进。团队领导人必须牢牢记住这个目标,并在团队偏离目标的时候即时修正。
第三,在团队中形成沟通与共享的氛围,真的非常重要。它不仅能够解决很多问题,而且也能够让团队更好地保持士气与朝气。所以,团队里的每个经理人,在我看来都应该具备政委或指导员觉悟。
第四,就是流程与制度。制度的执行在于赏罚分明,而流程则是越简单越好,并且所有的流程制订都应当本着为客户服务的原则制订。
第五是严格纪律,认真做事,这个不用说大家都知道,只是执行起来很难。
第六,创新。
第七,热情。提升团队热情的方法有很多,但并不一好做。比如,让员工对团队的发展和远景有一个比较清晰的认识;更好地是让员工将个人的人生阶段目标与团队的阶段目标结合起来。又比如,让员工适岗适位,人尽其才。当然,好的福利与薪酬也是办法之一。还有,团队领导人的人格魅力也吸引员工,提升员工热情的方法。等等。
以上是我个人的一些心得体会,希望对你有帮助。
第4个回答 2010-06-22
我也搞销售的 说点实在的吧
企业在于销售 销售在于造势 造势在人
1 人是至关重要的 其一凝聚力 其二搭配
做销售的无非抱着两个目的:兴趣所致 图发展;工作所致,图钱。把队员的目的分析清了投其所好进行激励 凝聚力就上来了
团队其实忌完全的统一 有分歧 有派别才会教劲 才有动力 刚组建一个团队应该是各种人都有 选择所需 两派就够了 其它的清理 真正的垃圾是羁绊
2 造势 势是自信 霸气结果 团队中会有这类自信十足 奋勇向前的人的 同时需要保守派的配合完善
3 奖惩 奖惩必须严厉 目前从业最多的是销售 而最缺的人才依然是销售 除了平衡造势需要的人设法挽留 其它的应从制度上坚决借机惩罚淘汰