要在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。千万不要点击“确认收货”。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9d82d158ccbf6c819cd498c0b13eb13533fa4032"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9d82d158ccbf6c819cd498c0b13eb13533fa4032?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9d82d158ccbf6c819cd498c0b13eb13533fa4032"/>
若卖家已经发货了,并且选择的是物流(快递)运输方式,那么保费是不能退的。
只有以下两种情况可以退回保费:
1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。等到交易关闭状态后保费和商品费用会一并退回。
2、订单是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回您的支付宝账户。
参考资料:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.6.moANbI&kid=13415811"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">运费险怎么理赔-淘宝
要在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝,您无需进行任何操作。千万不要点击“确认收货”。
若卖家已经发货了,并且选择的是物流(快递)运输方式,那么保费是不能退的。
只有以下两种情况可以退回保费:
1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。等到交易关闭状态后保费和商品费用会一并退回。
2、订单是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回您的支付宝账户。
参考资料:运费险怎么理赔-淘宝
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