电信宽带的问题 和法律有关

Question

背景在镇上，电信有点镇上的霸王条款无竞争压力只办年1200和学子套餐360。然后家里老人，说电信乱收费11月就去停机了。没几天又催我奶奶缴宽带费 我办的学子套餐还没到期 今天回家发现停了 打电话给10000说12月26号给报停了。我问家里老人她说上次喊她缴宽带费没缴费就口头暂时不办 而且12月26号也没去办理，11月还没到期就催着缴费。我觉得在办也不差几百 电信的说没端口不给办 想问1:当时没欠费就催着缴网费 是不是不符逻辑 而且我以前都是到期后缴的。2:他急着停我的宽带就是给别人办年的 完全损害我的利益 我该怎么办

Answer 1

霸王条款，在中国比比皆是！
原因只有一个——垄断！后果也只有一个——咱老百姓被欺负却没地方说理！
想类似你的遭遇我没经历过，但也是遭遇了电信恶劣的行径！
找了他们的领导，后来说崩了，他扬言：我告到高院他们都不怕！一点不让步！
我后来到法院咨询，法院的态度是，最好调解，立案没有意义！
所以，谁叫咱是老百姓呢！？

Answer 2

从合同法上来讲，你所描述的内容如果属实的话，电信的行为构成违约，你可以向电信请求赔偿。不过对于这些小问题，一般来说如果起诉的话，法院一般会建议你去调解，因为审理一个案件的成本可能比你的损失还要高。
当时开通网络的时候应该有一个单子，其实从法律的意义上来讲，它就是一份合同，约定了双方的权利和义务，建议与电信的营业厅协商，协商不成的话可以去地方的消费者协会投诉，你当时的那个单子就可以作为投诉的依据啦。