电信宽带欠费法律问题

Question

本人和室友合租，刚开始室友办理了月付费宽带，一个月是190， 当时付了2个月， 后来我用我的身份证办理了一年的宽带， 并且一次交清，当时业务员只告诉我可以在另一个营业厅办理退机，并没有说如果不去退机会导致持续扣费。因为是租的房子，没有邮箱钥匙，我们一直都不知道每个月都扣190这件事，同意缴费通知单也没有收到过，大约有5个月的欠款，当电信发出邮件但是我们并没有收到的时候电信并没有给出电话或上门等其他方式联系，先收到律师信，请问这样的事情我们该怎么解决？这是电信的失误和服务不到位，这样的霸王条款我们只能接受吗？还是说可以有其他办法？因为我们是学生党，而且还要出国留学，如果留下信用记录，会不会影响出国？

Answer 1

不退机就会扣款是常识，你不能说“营业员没有告诉你不退机就会扣钱”而主张不还款。但你可以依据“没有收到扣款通知单”进行抗辩。既然对方已经发出律师信了，建议你们去和对方协商一个双方都能接受的数额，如果不能达成一致对方起诉的话你们也可以积极应诉。电信是企业并不是行政机关或金融机构，我觉得这种“信用记录”本身对你申请出国不会产生太大影响，但如果对方起诉，你被迁入诉讼程序的话在诉讼期间你出国会受到限制。