买家拍下来的地址不存在，电话是空号，这样卖家可以投诉的吗？？

现在的淘宝小二好像是买家亲戚，对卖家的问题很不上心，这样让我这些做电子商务的情何以堪啊。。

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相关建议 2013-01-11

1、针对买家的地址不存在、电话是空号的问题，作为商家您可以出具物流方面的相关凭证，证明买家的信息不能正常发货，同时阿里旺旺留言买家出具正确的信息否则不发货，在这两者都做到的情况下，商家可以不发货。
2、针对买家的问题，不是淘宝小二不处理，我相信淘宝有自己的规则，消费者不像商家完全依附于这个平台，所以针对消费者而言，一些处罚制度不严酷。但是既然出现这样的问题，不是说淘宝不处理，制度的变更也是需要等到量变演化为质变的时候。我相信会有那么一天的。
3、针对商家想要投诉消费者的问题，淘宝的系统没有投诉消费者的入口，商家可以在自己的后台举报买家账号。

温馨提示：内容为网友见解，仅供参考

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其他看法

第1个回答 2013-01-11

可以投诉啊，这买家的信息有问题，应该是淘宝程序有问题，信息不全肯定无法付款的

第2个回答 2013-01-11

呃，

没有买家就没有卖家！
天下没有绝对的公平。

第3个回答 2013-01-11

可以投诉～我已经对X宝失去信心了.

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