三星应用商店（Samsung App）更新后程序不见了！

Question

1、打开三星应用商店，提示自身程序需要更新，点击更新下载安装后，弹出“****.andriod.*****”（记不得是什么内容了）后程序就不见了。
2、我重新在三星官网下载samsung app，下载后安装，提示“未安装程序”，就是安装不成功咯。然后现在手机依然没有三星应用商店这个程序。
3、咨询三星官网的在线客服仍然无法提供解决方法，留个samsung app咨询电话就关了咨询窗口，我电话都还没记下来啊！！！这个是服务态度问题吗？
4、我的手机是港行的三星Note2 GT-N7100，没有刷过机的！之前通过手机的系统更新升级到安卓4.3。
5、请尽量帮我解决问题吧！还有，我不想送去附近的三星服务中心啊，不怎么相信这里的维修人员啊！

Answer 1

若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
1.如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
2.若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助解决处理。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心

Answer 2

那个商店没什么用的 你要下载游戏 或软件 在手机上装个91助手就可以了 要不你就去从新做一下系统不需要花钱