第一步:请判断是整机使用速度还是仅仅上网速度慢?如果是整机慢,有可能是电脑系统盘空间不够,电脑配置不高,或电脑中毒均可引起,请逐一排除以上可能
第二步:是某个网站慢还是所有网站都慢,某个网站慢有可能是对方网站服务器问题,可让先咨询周围其它人是否有此现象。
第三步:在晚上网络高峰期(通常为20:00-24:00),由于是同时使用的用户增加,如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢,在线视频,网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低,属于正常现象,请客户谅解。
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