20M的宽带为什么还是网速很慢？

Question

家里用了中国移动的宽带但是平时网速慢到网页都打不开是怎么回事呢？找了无数次移动的维修了，可还是无济于事，测速峰值能达到2M/s以上，偶尔有几个软件的下载速度也能达到这个程度，这是为什么呢？移动的维修人员也找不出原因，有没有大神知道呢?

Answer 1

　　20M带宽的宽带和宽带速率是不同的概念，不能等同。电脑上看到的上网速度、下载速度的20M（单位Bps按字节去计算，）和安装时申请的20M带宽（单位bps按比特计算），单位是不一样的，两者需要转换，20Mbps的宽带在电脑上传输的理论值是2.5MB/s。下面就相关概念进行简单说明：

　　上网带宽：上网带宽包括上行速率和下行速率。上行指客户发送信息，下行指客户接收信息。速率常用统计单位是比特(bit) /
秒（bps）。1Mbps）=1024kbps，1kbps=1024bps，1比特(bit)表示一个二进制位。

　　带宽与流量：目前联通公司提供的下行接入带宽有512Kbps，1Mbps，2Mbps等标准。流量为客户上网发送和接收的数据量总和。常用统计单位为字节(Byte)。这些单位之间的换算关系为：

　　（1）1Byte=8bits（1字节为8比特）

　　（2）1Byte/s=8bps,（s示秒）

　　在这里要注意的是传输单位的写法上，B和b分别代表Byte和bit，两者的定义是不同的，不能混淆。常见带宽换算关系如下表所示：

　　宽带速率的理论值是：
2Mbps：可达到256KB/s左右，不低于150KB/s为正常；
4Mbps：可达到512KB/s左右，不低于300KB/s为正常；
6Mbps：可达到768KB/s左右，不低于450KB/s为正常；
10Mbps高速宽带套餐正常速率上行100KB/s，下行1000KB/s ；
20Mbps高速宽带套餐正常速率上行200KB/s，下行2000KB/s 。

　　实际网速情况因网络等因素影响，和理论值会有所差异，以实际使用情况为准。如需了解详情，建议可联系归属地联通客服咨询。

Answer 2

20M的宽带，上网的时候感觉速度不快的处理方法：1、请判断是整机使用速度慢还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能。2、是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象，同时也可以到测试网站（http://gd.10086.cn/internet/)测试带宽（先关闭其他正在占用宽带资源的网络设备以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序）。测速的时候应关闭所有开机自启动程序，重启后再测速。3、在晚上网络高峰期（通常为20:00-24:00），由于同时使用的用户增加，如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢，在线看视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请您谅解。同时，对于游戏应用可以考虑使用加速器，如使用迅雷网游加速器等进行优化；而优酷、土豆等网站，也有自己的加速器，为使您在线视频更加的稳定、流畅，网站会建议您安装相应视频加速器来改善质量，请参照其网站指引尝试使用。4、网络硬件问题：例如重启光猫和路由器。

Answer 3

1、可能是网络拥堵，上网的人太多，可以换个时段

2、如果是用无线上网可以试试网线连接，一般会稳定很多。
3、查看电脑设置，看看是不是接入端的网卡带宽太低。
4、问问邻居的情况，不行就退费吧 :-D

追问

确实网络拥堵有一定影响，但是手机和电脑的正常网速只有10k/s左右，肯定是不正常的；
台式机用的是网线连接，并没有改善多少，而且考虑过这个原因，路由器也换过几个，都没用；
两台电脑，三个手机全都一样的情况，而且在外面都是正常的，我想并不是设备的问题；
当时包了两年的的，一千多，坑爹的移动居然说不能退费……

Answer 4

第一：下载软件被限速了，可以通过迅雷或者是QQ旋风等下载软件里面的下载速度选项修改下。
第二：网络被限速了，防火墙、路由器上限制都有可能的。
第三：下载资源问题，换另外的下载资源试试。
第三：运营商那边的问题，联系运营商解决下。

Answer 5

宽带网速慢可能有以下原因：
1、访问的网站 服务器带宽窄或服务器繁忙；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
4、使用路由器共享上网导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
如排除后还未恢复正常，移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。