我的建行网银盾密码输错了，被锁死了，应该怎么办？

Question

难道只能取建行柜台重新办理吗，可以网上办不？主要是现在人在外地的，还有就是想问，如果去柜台办理，是必须去开网银的那间分行，还是建行的任何一间分行都可以。

Answer 1

　　在网上可以办理
　　网银盾密码即为登陆密码，忘记了密码就登不上您的个人网银页面，也不能实现网上交易。
　　针对这种情况，您可以重置登陆密码，具体操作步骤如下：
　　第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；
　　第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码；
　　第三步：系统判断您输入信息是否正确。验证成功，继续判断是否预留手机号码，验证失败返回；
　　第四步：若您预留了手机号码，系统显示您的手机号码（手机号码第4—7位数字用“*”代替）。若您未预留手机号码，则您无法进行登录密码重新设置，提示“由于您尚未在柜台对网银服务预留本人手机号码，为安全起见，请到柜台办理重置登录密码手续”；
　　第五步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；
　　第六步：您输入手机验证码；
　　第七步：系统判断验证码是否正确。验证成功，系统提示您设置登录密码。验证失败，系统提示您重新获取验证码；
　　第八步：系统判断您属于网银哪一类型的客户，并根据类型不同提示操作即可。
　　如果以上方法不能解决你的问题的话
　　就必须是本人带着身份证和银行卡去银行办理
　　任意一家建行网点都可以办理
　　你可以再打95533咨询一下

Answer 2

网银盾已经锁死了的话，这个盾就报废了，在网上办理不了解锁。
本人持身份证、卡、旧的网银盾，到全国任意一家建行柜台花10元钱换一个新的就行，几分钟就能办好，不用担心。

Answer 3

这个一定得去柜台更改 带本人身份证备带一张复印件到建行看下能不 应该是不用开天户银行的

Answer 4

95533我打过了，唉，我也是被锁住了，只有到银行办理，还收10元钱

Answer 5

同情，我前几天的亲身经历总结：
现在建行已取消24小时自动解锁以及网上解锁办理。只能去柜台了。
带身份证和银行卡（必须是卡片，帐号不行！）去任何一间分行柜台办理，办理过程很快的。如果不是自己记错了或者输错了，来建行吧投诉吧~http://tieba.baidu.com/p/637202344

参考资料：受害者亲身经历