淘宝网上买东西。卖家显示已发货，可是一直没有物流信息。、怎么回事？

Question

淘宝网上买东西。卖家显示已发货，可是一直没有物流信息。、怎么回事？ 我和卖家联系，他说货已经发了，还把他那边的的物流信息发过来，可是我去物流公司的官网查也查不到，什么信息都没有，我是不是被骗了。

Answer 1

可以先问问卖家是否已经发货，接着，让他帮你查询是哪家快递发送的，快递号码是多少。因为有的卖家懒得填写单号，如果这些拒绝回答，那你就申请退款，记得保存旺旺上的对话记录，好投诉的。

Answer 2

首先确定一下系统里显示的单号是否和卖家给你的走货记录的但单号一样，他发的哪一家快递
有一种情况不用担心 一般比较大的淘宝店都是自己打印发货单然后点击发货的 不是快递公司打印的 有时候因为单子打印不清楚或是其他原因需要换面单的话 就会导致实际单号和系统显示的单号不一样 所以系统显示的单号没有走货信息
先确定一下单号吧如果是一样的单号 官网差不多 打客服问问
从哪里发哪里 发的什么快递 也可以根据时间确定

Answer 3

首先确定一下系统里显示的单号是否和卖家给你的走货记录的但单号一样，他发的哪一家快递
有一种情况不用担心 一般比较大的淘宝店都是自己打印发货单然后点击发货的

追答

淘宝服务电话：950－4088－5555

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Answer 4

有时候 是物流问题 他们没有扫描底单说以没显示，卖家不会骗你的，其实你不必急，只有货到了你才打款过去。。。所以耐心的等就是。

Answer 5

没收到货,你就不要确认付款,他就拿不到钱

在自动收货前(发货后10天),申请退款

卖家自动会联系你