淘宝网上卖家显示已发货，可是一直没有物流信息。、怎么回事？急

Question

淘宝网上卖家显示已发货，运单号什么的都有，可是却一直没有物流信息的显示，而且也查不到这个运单号的信息，这是否说明卖家在没有发货的情况下点击了已发货，这样还能不能申请退款，急！！！！谢谢
还有一个很郁闷的问题，卖家在当天就显示已发货，可是我等了很多天都没有收到，而且也没有物流信息显示，我就和卖家联系，卖家居然说那天才发货，我就觉得很奇怪，为什么没发货却能显示已发货呢，这是不是有问题呢，应该去哪边投诉，现在给这个卖家留言都不理睬了，觉得是遇到骗子了，不知道该怎么办，请问该如何处理？比如说投诉什么的，谢谢
显示用的是申通快递

Answer 1

其实这种情况是你的卖家延迟发货了，既然你跟卖家沟通无效的话，就点退款喽，不过呢，我建议你还是跟卖家再沟通下，实在不行就点退款吧。
因为卖家跟申通合作的，所以会有很多单号在哪里，总之就是你的卖家有问题。

我的店铺：MI 时尚女装店

Answer 2

亲，其实没什么关系的，只是他们迟了发货了，东西没质量问题就没关系，但卖家这样做也太不地道了！

Answer 3

有两种情况：一个是卖家点击了发货，但是货没发出，遗漏掉了，二是快递拿走了，但是途中丢件找不到没有派送，可以找卖家告知情况，一般会补发，或者你自己不要了申请退款也可以的，如果他肯给你补发就延长收货时间，如果卖家一定说已经发货了可以用官网的物流信息作为证明

Answer 4

这个不用急，等两天看看吧，有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新，在不行和店家咨询下，如果真的是延误了，可以将确认收货时间延期。
如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话，通常是以下5种原因：
1:发货方传错了单号。
2:发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出。
3:发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）。
4:卖家把货交给了快递，快递因为某些原因还没有做揽收件扫描，比如件太多需要分批次扫描，或者收件当天回去晚没能装车发出。
5:快递业务员把单子撕扯烂了，重新换了新单号。

Answer 5

看下物流是什么方式.一般物流跟踪单由物流方提供.可能是卖家在网上点击发货而实际并没有发货.如果是实物两天了还没有收到货就申请退款.后续收到货再确认收货也是可以的.