礼仪是在社会交往过程中人们的行为准则，人们以此来规范和
约束自己的行为，协调和制约人际间的相互关系。与其他行为准则
相比，礼仪具有以下特点：
（一）传统性
礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国，现代礼仪
是以传统文化为核心，并不断吸收其他民族的优秀文化，在长期的社
会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土
上，因而有着深刻的传统性。“礼仪之邦”几千年的文明史，中华民族
修礼、崇礼、习礼的传统美德，深深地融入现代礼仪之中，约束和规范
着现代人的行为。礼仪是将人们在长期生活及交往中的习惯、准则
固定并沿袭下来，有着广泛的社会文化基础，礼仪这种传统性是根深
蒂固的。在社会生活中，礼仪是人们约定俗成的行为规范，大都没有
形成文字，无须刻意传播，它是在人们相互交往中传播、继承、相沿成
习，积淀下来的。在这个过程中，传统礼仪的那些烦琐的、保守的内
容不断被摒弃，只有那些体现了人类的精神文明和社会进步，代表着
中华民族传统文化本质和主流的礼仪，才得以世代相传，并被不断完
善和发扬。
（二）共同性
礼仪是在人类共同生活的基础上形成的，是同一社会中，全体成
员调节相互关系的行为规范。礼仪随着社会生产、生存环境和生活
形态的变化而不断充实完善，逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为
准则。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据，集
中地反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯，从而带有
明显的共同性特点。礼仪又被应用于人们的社会交往之中，其范围
和准则必须得到广泛的认可，才能在相当的范围内共同遵守，这也决
定了礼仪的共同性特点。由于交往范围不断扩大，原先由于地域和
文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破，许多礼仪形式
被越来越多的人们接受和认可，礼仪的共同性特点将会日趋明显。
（三）差异性
礼仪作为一种约定俗成的行为规范，其运用要受到时间、地点和
环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。这
就是礼仪差异性的特点。礼仪的差异性首先表现为民族差异性，不
同民族的礼仪多姿多彩，各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本
民族本地区人民的文化情结，人们严格遵循，苦心维护，难以改变。
比如同是见面礼，不同的民族有着不同的表现形式。礼仪的差异性
还表现为个性差异，每个人因其地位、性格、资质等因素的不同，在使
用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。比如同是出席招待
会，男士和女士要有不同的表现风格。礼仪的差异性还表现在其时
代变异性，它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。礼仪总是体
现着时代要求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异。世界
各国都很重视礼仪改革，现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更
加文明、简洁和实用。
（四）自律性
礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则，礼仪对人们的各种
行为规范都有着广泛的约束力，但这种约束力不是强制性的。礼仪
不像法律那样威严，也不像道德那样肃然，礼仪的实施无须别人的督
促和监督，有人冒犯了礼仪规范，也不会受到法律的制裁。因此，礼
仪的实施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为，
这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点，要求人们在实施礼仪的过
程中，树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约
束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自
律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的，不注意礼仪的人在社会生活
中会处处碰壁，孤独、尴尬、失意总是难以摆脱，而自觉地注重礼仪，
与人交往就会一帆风顺，处处受人尊重。
（五）等级性
礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。
在社会生活中，人们往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的受尊
重程度。而在官方交往中，则要确定有官方礼宾次序，确定官方礼宾
次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有
某种强制性，不同的人因此而得到不同的礼宾待遇，但这并不意味着
尊卑贵贱，而是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各级公务人员
的社会身份和角色规范。礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向
对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在公职身份和
社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双
方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来
有往、相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。
约束自己的行为，协调和制约人际间的相互关系。与其他行为准则
相比，礼仪具有以下特点：
（一）传统性
礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分。在我国，现代礼仪
是以传统文化为核心，并不断吸收其他民族的优秀文化，在长期的社
会生活实践中逐渐发展和完善起来的。它根植于传统文化这块沃土
上，因而有着深刻的传统性。“礼仪之邦”几千年的文明史，中华民族
修礼、崇礼、习礼的传统美德，深深地融入现代礼仪之中，约束和规范
着现代人的行为。礼仪是将人们在长期生活及交往中的习惯、准则
固定并沿袭下来，有着广泛的社会文化基础，礼仪这种传统性是根深
蒂固的。在社会生活中，礼仪是人们约定俗成的行为规范，大都没有
形成文字，无须刻意传播，它是在人们相互交往中传播、继承、相沿成
习，积淀下来的。在这个过程中，传统礼仪的那些烦琐的、保守的内
容不断被摒弃，只有那些体现了人类的精神文明和社会进步，代表着
中华民族传统文化本质和主流的礼仪，才得以世代相传，并被不断完
善和发扬。
（二）共同性
礼仪是在人类共同生活的基础上形成的，是同一社会中，全体成
员调节相互关系的行为规范。礼仪随着社会生产、生存环境和生活
形态的变化而不断充实完善，逐渐成为社会各阶层共同遵守的行为
准则。礼仪的内容大都以约定俗成的民俗习惯、特定文化为依据，集
中地反映了一定范围内人们共同的文化心理和生活习惯，从而带有
明显的共同性特点。礼仪又被应用于人们的社会交往之中，其范围
和准则必须得到广泛的认可，才能在相当的范围内共同遵守，这也决
定了礼仪的共同性特点。由于交往范围不断扩大，原先由于地域和
文化交流限制所造成的礼仪规范的差异逐渐被打破，许多礼仪形式
被越来越多的人们接受和认可，礼仪的共同性特点将会日趋明显。
（三）差异性
礼仪作为一种约定俗成的行为规范，其运用要受到时间、地点和
环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。这
就是礼仪差异性的特点。礼仪的差异性首先表现为民族差异性，不
同民族的礼仪多姿多彩，各具特色。各民族的习俗礼仪都凝结着本
民族本地区人民的文化情结，人们严格遵循，苦心维护，难以改变。
比如同是见面礼，不同的民族有着不同的表现形式。礼仪的差异性
还表现为个性差异，每个人因其地位、性格、资质等因素的不同，在使
用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。比如同是出席招待
会，男士和女士要有不同的表现风格。礼仪的差异性还表现在其时
代变异性，它随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。礼仪总是体
现着时代要求和时代精神，因而会随着时代发展而产生差异。世界
各国都很重视礼仪改革，现代礼仪发展变化的趋势是使礼仪活动更
加文明、简洁和实用。
（四）自律性
礼仪是社会生活中约定俗成的习惯和规则，礼仪对人们的各种
行为规范都有着广泛的约束力，但这种约束力不是强制性的。礼仪
不像法律那样威严，也不像道德那样肃然，礼仪的实施无须别人的督
促和监督，有人冒犯了礼仪规范，也不会受到法律的制裁。因此，礼
仪的实施，主要是依靠人们自觉地利用礼仪规范来约束自己的行为，
这就是礼仪的自律性。礼仪的这一特点，要求人们在实施礼仪的过
程中，树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，不断提高自我约
束、自我克制的能力，在人际交往中自觉地遵守礼仪规范。礼仪的自
律性并不是说礼仪是可以随意冒犯的，不注意礼仪的人在社会生活
中会处处碰壁，孤独、尴尬、失意总是难以摆脱，而自觉地注重礼仪，
与人交往就会一帆风顺，处处受人尊重。
（五）等级性
礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。
在社会生活中，人们往往用长幼之分、男女之别来规范每个人的受尊
重程度。而在官方交往中，则要确定有官方礼宾次序，确定官方礼宾
次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序带有
某种强制性，不同的人因此而得到不同的礼宾待遇，但这并不意味着
尊卑贵贱，而是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各级公务人员
的社会身份和角色规范。礼仪的等级性在社会交往中还表现为双向
对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在公职身份和
社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双
方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来
有往、相互对等。这是工作需要与礼仪要求的结合统一。
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