我是淘宝卖家，淘宝买家确认收货了，支付宝余额明细上有收到转账.但

Question

我是淘宝卖家，淘宝买家确认收货了，支付宝余额明细上有收到转账.但是余额上没有显示.这是为什么呢

Answer 1

该情况可能是由于你是淘宝卖家，且开通【账期保障】服务。交易成功的货款将支付宝账号不可用余额内保留15天。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。若不需此服务，可到【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【账期保障】中退出。

在支付宝手机手机端点击【我的】-【余额】是无法直接查看不可用余额的。
可以在【余额】页面点击【明细】，查看最近一笔明细记录中的余额总额（包含可用余额以及不可用余额）。
在电脑端登陆账户后，可以直接查看不可用余额。