如何诊断淘宝店铺？需要做好哪些方面？

Answer 1

每个人经营淘宝的目的无非就是赚钱，所以说想要赚更多的钱，就需要不断地优化自己的淘宝店铺，作为一家淘宝商家，你需要掌握淘宝店铺的诊断技巧。以下是你的操作步骤。
淘宝商店分析。
低流量的问题分析。
关于流量这一话题，也是大家最关心的问题，确实，大家都知道流量很重要，没有流量就不谈数据，没有数据就不谈销售，没有销售就不谈利润。因此，流量是商店最基本、最重要的环节。
自由频道的流量，达成最大份额，影响最大的就是我们的搜索流量，当我们发现搜索流量下降比较严重，或者像大多数同学一样，搜索流量没有办法上升时，我们考虑哪个方面的优化，就可以立即影响我们的搜索权重。而且只要能通过两个老鼠标点来提升权重，就是我们的“基本权重设置”。
收费流量，我相信大家一定会想到自己的直通车，对于直通车大家经常遇到的问题就是，过了直通车之后，显示的数量和数据特别少，对于这种现象，我建议大家通过判断加量的基本扣费水平，来判断这个产品是否适合开直通车，如果发现加量的所有关键词都很高，那说明这个产品目前的权重或销量还不能去做直通车，如果权重足够大，淘宝系统会降低扣费，让这个产品更好的发展。
淘宝店销售低谷的分析与判断。
在发现自己的产品流量足够，但转化率比同行的同类产品低时，不要急着去优化自己的详情页和图片因为大家要知道，修改详情页是会影响整个产品权重的，为了避免这些不必要的影响，首先要检查一下自己的流量渠道是否准确？现在的流量渠道主要有哪些？假如发现自己的店里多了许多站外流量，这些流量并没有转化，这就是垃圾流量，如果这些垃圾流量严重影响自己的店数据，可以打电话给小二求助，看看能不能清理这些渠道。
解决利润不高的问题。
一、首先是成本高，而且这里的成本高是相对的，很多新手卖家，都会选择低价低利润的产品，因为这款产品留给自己的推广费用就很少，所以通过推广，带来的流量，相对的成本会很高，因此保证每个流量的价值最大化是降低成本的方法，而这种方法就是通过关联营销实现，即通过详细页面中的关联海报，将流量转化为高客单价的产品，这样就能保证高客单价产品的高曝光和高流量。
2.导致利润低的因素，即销售收入低，导致这一结果，原因通常是买家，只拍一件，整个定单的价格都很小，而通过组合套餐可以提高整体销售额，通过组合引流和新款，也能提高新款的曝光量，使新款更快地得到展示和重视。
把诊断淘宝店铺的技巧分享给各位淘宝商家，这是一项基本技能，因为运营淘宝店铺过程中会遇到很多方面的问题，商家掌握了技巧之后就能准确的发现问题。

Answer 2

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝店铺的诊断工作，而且店铺如果能够诊断正确，那么对店铺的优化也大有帮助，我今天就来给各位卖家们介绍一下淘宝店铺的诊断方法。
一、对店铺核心数据进行扫描，一眼识别店铺最主要问题。
核心数据，我们用到的工具是---生意参谋首页
主要看：销售额，访客数，转化率，客单价，付费金额，评分，退款金额，老客产品，店铺层级。
目的是：了解店铺所在的层级整体销售情况，淘宝店铺转化，客单价，用户评分，用户退款，回购，和点付费占比。
举个例子：
通过一个学员发来的案例，在对比了这四个数据和同行平均，同行优秀的数据之后，可以立刻判断出，这个店铺的流量是在优秀之上的，不缺流量，但是转化率很差，而且客单价在同行平均之下，退款率偏高，这三个问题就是接下来要优化的方向。
二、对店铺销量进行整体诊断。
调取店铺销量情况，需要用到的工具：生意参谋---交易，生意参谋---品类。
主要看的数据：
销售额走势(走势如果是上升，淘宝必然会持续给流量，这是一个重要指标)。下单金额，支付金额，成交单品构成，成交单品的走势。
目的是：
1、了解店铺整体销售额是否稳定(根据自身的情况和行情来判断，比如最近的疫情就导致大盘的下滑)
2、了解销售额商品的构成是否健康(只有一个爆款是非常危险的)
3、了解主推销售额是否稳定
比如我们如果要推广的话，要么选择根据季节即将爆发的产品，或者数据本来就有上升趋势的产品。
反之对应的产品要么就是放弃，要么就要重新规划，不然是非常难推起来的。
三、对店铺流量整体分析诊断。
分析店铺流量要用到的工具：生意参谋---品类
我们要看的数据：商品流量结构，流量渠道构成和走势，搜索流量占比和走势，付费流量占比和走势，关键词流量占比和走势。
主要目的：
1、了解店铺是否存在单品引流隐患。
2、了解店铺上升或者下滑的原因。(是因为某个产品出问题，还是某个关键词出问题。)
3、了解店铺搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)
4、了解点付费流量是否超标。(付费30%以下最好)
5、了解店铺引流词是否匹配。
看下各个占比的情况是否是健康的。
四、对店铺转化问题进行分析诊断。
分析点转化用到的工具：生意参谋---品类。
需要看的数据：整体转化走势，单品转化率走势，搜索转化率走势，付费转化率走势，客服转化率走势。
目的：
1、了解全店转化率是否稳定
2、了解单品转化率是否稳定。
3、了解搜索和付费转化率是否稳定。
4、了解客服询单转化率是否稳定。
根据分析出来的情况逐一解决出现的问题。
五、对店铺买家情况进行分析诊断。
对买家情况分析需要用到的工具：客户运营平台---客户管理---客户分析。
需要分析的数据：
客户流量深度，停留时间。
访客性别，年龄。
访客地区，行为。
访客品类喜好。
成交人群性别，年龄。
成交人群地区，行为。
成交人群品类喜好。
目的是：
1、了解访客和成交人群是否一致。
2、了解方店铺是否吸引客户停留。
3、了解目标客户是谁和 所在地是哪里。
4、了解目标客户的日常需求。