在京东商城上买的东西是按时送到，但是快递员给我打电话的时候是别人接的，因此东西没收到，我当时忘了

Question

要和快递员联系，直接和京东客服联系说我的快递没到，客服查了一下，第二天快递员就送到了，他说让我和客服说一下不是他的问题，我答应了，然后我就找客服了，可是怎么都找不到人工客服，向他们说一下情况，我要怎么做

Answer 1

你直接拔打京东售后的电话（网上百度一下就能找到京东客服电话），可以打电话直接说了，京东网上的售后客服，输入你的问题，刚进入是机器人客服，你要选择下面的人工客服才能进入人工状态的了。然后评价里可以给服务评价好评，这样就行了。