淘宝退货,卖家收到退货却不退款,怎么办!

5月8日在淘宝网拍下诺基亚N78手机,手机1450元,快递20元,5月10号收到。收到的时候手机的外包装纸盒已经破损,经鉴别机器是翻新机,于是我申请退货,全价退款1700元。退货的快递费用我填的到付,买家也同意了退货协议,于是我把货物快递发回。

5月11号卖家已经签收了快递,但是以包装破损为由,不同意退款,要我承担包装破损费30元。让我很郁闷的是,我收到的时候已经是破损的了,我到哪儿拿好的包装给他?真后悔收到的时候没有拍照记录,(快递不是我本人签收,是公司门卫代签的。)

当前的退款状态
买家已退货,等待卖家确认收货
您已经退货,卖家***还有 8天5小时43分钟 来确认到货,
如果在该期限内卖家没有同意退款或者拒绝退款, 本次退款申请将会自动达成协议,并退款给您。

现在双方僵持,他收到货物却不肯付款,要我承担包装损害费,我该怎么办?我只想尽快拿到退款。
根据上面淘宝的交易状态提示,是否不管他是否确认,我都会在8天后收到退款?

请在淘宝有退款成功的经验人士支招,谢谢!
如果在这8天内,卖家拒绝付款,那么我该怎么办?

第1个回答  2009-05-12
恩 只要他没做出反应 淘宝会自动打钱给你
你就说是他包的有问题咯 关你什么事捏~~~~~~
如果他拒绝付款的话 就找淘宝客服 给淘宝留言 他们会24小时之内联系你 你把事情说清楚就好 或者你等不及24小时 你就打他们电话 友情提示 那个语音电话是要收长途费用的 祝你退款成功
第2个回答  2014-03-14
包装破损为
第3个回答  2009-05-12
认倒霉吧 网上的都这样
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