你好，我手机烧屏了，请问保修要钱吗？

Answer 1

手机烧屏很多不是在保修范围之内的，手机烧屏现象一般会在极端情况下才出现，比如以过高的对比度长时间显示某一个固定的画面。建议尽可能的使用自动亮度模式，缩短自动锁屏的时间，避免长时间保持同一静止画面。

目前对于烧屏政策是：如果售后网点工程检测属于烧屏，手机在质保期内，无人为损坏，无入液，无私拆，网点工程师检测符合条件是可以为您保内处理的，具体以售后网点检测为准，但是根据截图或照片无法判定是否是烧屏，存在不确定因素，建议您去网点检测一下，让网点工程师拿到您的手机做出判断。

如果因手机质量问题引起手机触屏失灵、显示花屏、屏有缺陷等情况可以在售后免费保修。

需要符合以下条件：

1、在1年保修期内。（提1年内供购机发票，如无发票按根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。）

2、产品封机（易碎）标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色，自行改装或拆卸的产品，不享受保修服务；

3、自行刷机或者破解产品系统，所引起的故障，不享受保修服务。

保修是指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。比如人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费：而在标准服务政策之内的，则免费。比如联想的台式机3年保修的服务政策是：自购买之日起，计算机出厂时配置的板卡、CPU、内存、硬盘等主要部件免费保修3年。

Answer 2

若使用的是vivo手机，建议携带手机前往客户服务中心检测处理：在浏览器--搜索vivo官网--服务--服务中心网点--选择省市查询服务中心的地址以及联系方式，是否保修以服务中心的检测结果为准。若需付费维修可在浏览器--搜索vivo官网--服务--零配件查询，选择机型查询部分配件价格。

Answer 3

如果是这个手机因为质量问题打字的话，保修肯定是不用钱的，如果是你自己人为的，那肯定要收费的这样子。

Answer 4

你的手机烧屏了保修的话肯定也是需要一部分钱的，如果是个问题是他们的问题的话，肯定是不需要钱的，但是是在保修期内的话，多少肯定是也是需要一点点钱的。

Answer 5

如果是手机的质量问题导致的，那么保修是免费，但是如果是你自己的原因导致的，那保修应该需要手机屏的费用以及安装费！