客户拒收货物 货在哪里呢？有个客户买了我的一双鞋 快递送货她就拒收了 她说有瑕疵 那么货在哪

Question

客户拒收货物 货在哪里呢？有个客户买了我的一双鞋 快递送货她就拒收了 她说有瑕疵 那么货在哪里 是在客户手里 还是在快递公司呢

Answer 1

你打电话给快递客服 要求把这个件原路寄回就行了 和买家商量一下快递费的问题 因为来去的快递费都要你付的

Answer 2

拒收一般是指客户没有留下货物，给退回来了了

追问

那她为什么让我 请发回货地址 我要怎么发 我是和新手有些都不怎么懂 求解答