前几天双十一，我在淘宝买的东西，到现在都还没发货怎么办，问客服，客服发的快递单号根本没物流信息

Answer 1

我现在也有15个快件没有发货，我买了40单。也有发货了没有物流的，我很清楚你的状况。
首先，你说的没有物流信息，应该是指在你买的宝贝页面，点开查看“物流信息”这个页面后，发现只有“卖家已发货”这条信息，却没有任何的揽收信息。一般这种情况，是，快递的揽收点爆仓了。。。
我来讲解一下什么是爆仓：快递一麻袋一麻袋的放在揽收点，排成长长一列，全部都是等待扫描后开始运往各地的。。。
以上是最常见的情况，当然，可能会有以下的情况：快递丢件了，或者卖家只是打了物流单子并没有真的发货。
所以具体是什么情况还需要联系客服，多多沟通！
望采纳~

Answer 2

有些卖家会提前和快递公司预定单号，所以他会先拿到单号把单号发给你，但因为卖家还没有发货，快递公司也没有收到货，所以你查不到物流信息。双十一发货本来就很慢，有的卖家能拖一个多星期才发货，所以急也没有用，实在不想等的话就取消订单，让客服直接退你钱。如果不着急的话就再耐心等两天，如果客服一直不发货可以直接去投诉。

追问

都5天了

也不可能让她白白好受啊

追答

那也没办法啊，现在主动权掌握在卖家手里，索性不去管他，省的心烦。

追问

那有什么办法吗？

也不可能这样浪费我的时间，让他那么舒服啊

追答

双十一就是这样，卖家也面临着巨大的发货压力，他如果真的想做生意，肯定想讨好买家，如果能尽快发货他何乐而不为呢。说到解决办法，要么申请退货，要么就再多点耐心，其他真的没办法。望采纳，谢谢

Answer 3

卖家货是发了，卖家都有快递单子，你下单他们填好单子就有快递单号，就说发货了，但物品还在卖家那，需要快递上门取件，双十一快递紧张，没有一点物流信息，很可能快递公司还没去取件

追问

可其他的快递都到了，就差他了

追答

催催卖家

追问

有鸟用

追答

不然就退款

Answer 4

像您说的这种，应该是快递员还没有去取件，或者是取件之后丢件了；还有一种可能性，就是积压在快递公司的仓库里面。大部分快递公司，是业务员取件后，再进行扫描，一般是取件后第二天，能查到具体的物流信息。

追问

已经5天了，也不可能让他白白好受啊

追答

这种情况确实是不太正常，像这种情况，你就多联系客服，或者是申请退款。

Answer 5

双十一物流压力大 一般都要一周左右发货 只能耐心等 如果之前商家承诺到货时间 那么你可以找商家扯皮 可以拒收 可以向淘宝客服投诉 他们最怕投诉

追问

问题是淘宝客服也是爱理不理啊

追答

额 那投诉淘宝客服 不过不知道具体途径了 不好意思 应该在阿里巴巴官网上有投诉途径 一般淘宝客服还是比较敬业的 要不你换一个客服试试

追问

怎么投诉啊？

都不理我了