淘宝商品拒签退回去了，可卖家拒绝退款，我该怎么办？
我在淘宝代购了一件衣服，在签收前验货的时候感觉衣服不是正品，与专柜有区别，就拒签了商品。后来和卖家联系了，卖家一直都没给正面答复，拒绝了我的退款申请，我该怎么办？现在找卖家聊天，总是不理睬，我现在又重新申请退款了，下面我该怎么办？？？求帮助。。。
很简单，申请淘宝介入，由小二介入按双方凭证进行处理。
如果你是无理由拒签，也就是你根本无法举证你拒收的合理性。小二最终还是会支持你的退款申请，但可能要求你承担发货运费。追问
如果你是无理由拒签，也就是你根本无法举证你拒收的合理性。小二最终还是会支持你的退款申请，但可能要求你承担发货运费。追问
我和他聊了，他说要我付专柜价格10%的费用，就是49.9元，说是专柜收取的退货费用？我该付吗？如果申请淘宝介入，我直接拒签的情况，淘宝会站在我这边吗？会不会直接让我强制付款？真的很期待您的答复，谢谢您了
追答1、淘宝不接受这种费用，而不是你应该或不应该付，淘宝也不存在强制拒签买家一定付款的结果；
2、淘宝不用选边站，他不支持任何一方钱货两得，因此最终会支持你的退款申请；
3、不会强制你付款。在这种情况的退款申请中，卖家要求运费是合理的，但其它名目的费用承担淘宝不可能支持。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-04-12
现在一般商品都支持七天无理由退货退款，就算没有拍照或其它凭证，他也要退给你的，只是邮费可能就要你来出了。如果他不理你，可申请 淘宝介入。
第2个回答 2014-04-12
你直接在淘宝后台申请退款原因那里选择“未收到货”，要是他一直没理你，你直接向淘宝客服发起申诉，让淘宝客服介入，淘宝客服会进行调查取证，就会返款给你的了。
第3个回答 2014-04-12
申请淘宝客服介入追问
我知道，可我拒签没有留下什么凭证，而且我是拒签，淘宝客服会站在我这边维护我的权利吗？求帮助解答，谢谢您了
我知道，可我拒签没有留下什么凭证，而且我是拒签，淘宝客服会站在我这边维护我的权利吗？求帮助解答，谢谢您了
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