我们在淘宝被诈骗了怎么办！！！！

Question

我们班在淘宝上定了68套班服，店家告诉我们如果有要加大码的要定做，晚点发货还说号码偏大。结果班服运过来发现码小的要死，有20多个要换的，就给他寄过去了，我们老班说他来搞，我就没在意这件事，结果现在快两个月了都没寄来！我去问了一下老班说他天天在催，还威胁说要举报，结果投诉期一过店家把我们老班拉黑了！然后我今天给他打电话，他总共说了一句话：“喂，什么事”然后我就把事情说了，我说这里都是学生，大家也不太宽裕，店家这样做是不是不太厚道。结果拿货果断把电话挂了！！！！！他这是几个意思！！！现在投诉期也过了，打电话也不接，两千多块我要还到什么时候啊！！我该怎么办？顺便问一句，这构的成欺诈么？如果去报警能不能立案？

Answer 1

你们也真是的，托这么久，现在先打电话向淘宝投拆，两个月好像还可以申请售后的吧！订单中有一个“申请售后”和“投诉卖家”先操作着，再打电话给淘宝小二客服，加紧处理，时间拖太久了。当是发过去的快递单还在不？这个可是证据，再一个是当时的聊天记录，要求退过去更换，总有聊天记录吧？截图，和发过去的快递单拍照一起上传到售后和投拆中去。打电话给淘小二，看情况是否要报警，如果小二处理有难度，那只能马上报警。

追问

我是班长但是我不会玩淘宝，所以这件事我全程都没有参与，都是我老班弄得，前天他才告诉我出事了，我现在抄了店铺信息但是找不到那个店铺，我刚才打过电话，我才说要找谁，他就挂了！！！聊天记录和快递单统统不在我这！！

追答

找不到店铺了？是关店了，还是你找不到，从订单中打开就可以直接进他的店铺，好好去看一下。电话就不要再打给他了，打了也白打，明显是不理你。不管是谁买的，聊天记录找出来，一定要的，快递单也要找不出，没这些谁知道你有没有发过去给他啊？还有就是快递单号在网上查到的物流信息也要截图。还是这个办法，一边售后和投诉，一边打电话给淘宝小二，再不行就报警。再拖报警都没人理你了。如果觉的太麻烦了，就只能自认倒酶了！祝你好运！

Answer 2

如果被诈骗了，可以进行投诉维权，可以报案。

Answer 3

时间太久了。建议打一下淘宝客服的电话问一下