第2个回答 2016-12-10
您好,蓝屏问题经常来源于软件的冲突,建议您: 1.先通过开机F12-boot menu运行戴尔随机硬件诊断程序;2.如果检测硬件报错,联系售后处理;如果检测通过,建议您尝试开机按F8进入系统高级菜单选择“最后一次正确配置”或者“安全模式”测试机器是否存在蓝屏问题;3. 如果安全模式无法进去,请修复或者重装系统。
第3个回答 2016-12-10
回忆一下,蓝屏前,进行了什么操作?
按F8进入安全模式,删除、卸载、取消你之前的操作。
第4个回答 2016-12-25
建议你使用WinDbg工具分析蓝屏原因
由于蓝屏的原因很多,此处例举GamesGuardNet.bat文件导致蓝屏,其他文件导致蓝屏都可以参考以上方式进行操作
打开【腾讯电脑管家】→【软件管理】→搜索“windbg”软件→【下载】
或者在腾讯电脑管家的电脑诊所中搜索蓝屏,查看解决方案操作即可!