我收到银行扣电费的短信说已扣费,但为什么我自己查的时候仍显示欠费？

Answer 1

根据您的描述，办理了银行代扣电费的客户，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给我公司进行销账处理，此时方可确认您已缴清电费。有时，银行扣完您的费用，没有及时向我司反馈，我司将暂时无法确认您是否已交费。如出现此类情况，我们会及时敦促银行方重新反馈，您次日或晚些时候再查询即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

Answer 2

用支付宝交电费里边有一个预测功能，就是说你上一个月用了多少电 下一个月要预交电费（预算估计）多少钱。交过的钱也不用担心。等到下一次更新以后就可以看到啦！