买了个oppor9s的手机,可是店员却给了我个r9sk!请问我可以换吗?

如题所述

这样的情况买的东西和所买的实物不是一样的,完全可以无理由更换,这也不是你的过错,因为我们消费者不可能对手机了解,只能说对方的过错造成。追问

如果店员不换怎么办了

追答

可以拨打12315投诉

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