淘宝怎么处理对于超过七天的退货申请？

Question

一个买家在我店里买了一条裤子，已经过了7天了，还来因为尺码的原因来申请退款，我拒绝了，如果由淘宝小二介入的话，他们会怎么处理

Answer 1

我想先问问尺码的问题是买家选错了号码，还是您的裤子本身尺码不对，比如比正常码偏大或偏小？
如果是前面的原因，那么你可以同意他退款，如果他的裤子没有拆牌没有洗烫，不影响你的第二次销售，那么在他自己承担来回运费的情况下可以同意换货或退货。
如果是后一种原因，也就是裤子质量问题，如果是在七天内，卖家应该无条件退换货，已经过了七天了，那么卖家之前没有试穿也是他的SHU忽，为了卖家你的信誉着想，我看可以同意运费一人一半的情况下让他退货或换货。

Answer 2

7天无理由退货：当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品，在签收货物7天内（签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权，并申请“7天退货”服务
如签收时间超过168小时，则不能申请7天无理由退货了，只能是申请维修或换货，无法申请退款。

Answer 3

淘宝超过七天，只要符合退货条件，还是可以退货的。
淘宝的退货条件有：
1、收到商品7天内，商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”。
七天无理由退货，包邮商品，买家负责退货运费；非包邮商品，买家负责来回运费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。
质量问题退货，卖家负责来回运费。

Answer 4

他们会先行赔付 会直接将钱打给你 一般情况下
若是卖家加入消保，而且有“7天无理由退换货承诺” 则淘宝是站在你这边的
若是其他非质量问题，或者不能进行二次销售，可能会双方承担的吧

Answer 5

这个最好直接在淘宝的帮助里查询，那得回答最保险，建议你直接电话咨询客服，找专业人士解答，毕竟涉及到金钱，不到随便决定！