之前报了个软件培训班,上了两节课,软件界面都没讲完,第二节课就上了半个小时就说今天的内容讲完了(2小时/课时),因对方的授课不靠谱要退款,当初说的1000元三个软件,60个课时,没有签协议,也没有收款单据,交钱前没有说明不给退学费,后来打电话说最多只给退20%,还说是行业规定,但是据我所知,就有其他培训班上了快一个月的课程了,不上了,就给全额退款了,求助,因快放假了,,,急急急!!如给出的办法有用,事情解决后悬赏分双手奉上!!